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[成都]四川顺丰通讯科技有限公司2011招聘

(全职,发布于2011-01-06) 相关搜索
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第3893号
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单位名称: 四川顺丰通讯科技有限公司
   
需求专业及人数: 客服代表
客服
   
招聘要求: 1、性别不限、大专以上学历;
2、电脑操作熟练,熟悉OFFICE办公软件,打字速度快(不低于45字/分钟);
3、普通话标准流利,达二乙或以上者;
4、具备良好的倾听、沟通理解、语言及文字表达能力;
5、热爱客户服务工作,具备严谨、热情、耐心、细致等良好的客户服务意识,工作责任心强;
6、能承受工作压力,具备团队协作精神,适应08:00-22:00轮班工作制.
7、负责受理顺丰速运集团4008111111全国统一服务热线电话,为客户提供国内国际快件下单、快件追踪查询、业务咨询、异常快件跟进等优质服务;
8、遵守公司各项规章制度,服从上级领导的工作安排;
9、精通本岗位业务知识及业务流程,按公司标准的服务规范处理客户来电,保障公司服务水平的实现;
10、参加各类业务培训课程及案例分析、月度总结等各类会议,不断提高业务水平及业务技能;
11、就集中式呼叫中心操作系统、查询系统等向公司提出合理建议,不断提升系统的服务水平;
12、关注客户需求,与客户保持沟通,能够有效地控制自己的情绪,高效地解决客户问题,持续提高客户满意度。
   
选聘方式: 非编制聘用 经与用人单位自行联系,综合考核合格后即签订就业协议。
   
单位通讯地址: 高新区府城大道西段399号天府新谷5号楼13F
   
邮政编码: 610041
   
单位联系电话: 028-6289332、13808077582
   
单位传真电话: 028-87762014
   
单位联系人: 李强
   
单位网址: ww***com[点击查看]
   
单位电子邮箱: michael.lee@
   
单位介绍: -
   
单位所在地域: 四川省成都市
   
面试时间:
   
面试地点:
   
备注: 简历推荐截止时间:即日起至2011年1月7日 16:00(过期不候)
推荐简历投递邮箱:267488242@

统一面试时间:2011年1月8号(本周六)上午9:30;
统一面试地点:高新区府城大道西段399号天府新谷5号楼13F(详情咨询028-66072611) ;
   

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