[深圳]国信证券总部品质管理中心

【招聘】国信证券总部品质管理中心理财助理
发信站: 荔园晨风BBS站 (Wed Jan 12 13:27:46 2011), 站内

职位类别：金融/银行/证券/投资
招聘职位：公司品质管理中心-理财助理         工资待遇：面议
人数需求：40人                              工作地点：深圳
职位描述及要求：
一、    工作职责
1、     负责客户回访外呼工作。
2、     开展电话、短信等渠道服务品质检查、评价工作。
3、     跟踪客户服务，处理客户需求、建议及投诉。
4、     解答客户通过网络及电话提出的业务问题，为客户提供标准化的优质服务。
二、    任职要求
1、年龄：22-35周岁。
2、性别：不限。
3、教育背景：本科及以上学历（有证券行业客服经验，大专生可考虑），专业不
限，具备证券从业资格者优先。
4、技能技巧：良好的口头表达能力，良好的计算机操作能力，熟练使用办公软件
。
三、其他要求
1、普通话流利、谈吐清晰且有条理，声音具有亲和力。
2、具有良好的团队协作意识与客户服务意识。
3、具有较强的学习能力、认真负责、品行端正。
4、具有金融服务行业经验者或呼叫中心客服经验者优先录用。

有意向者请将个人简历以附件方式发至10350@，以"学校+姓名+工
作年限"为简历文件名。通过简历筛选者将电话通知您近期面试，谢谢。（备注：
该职位经国信证券品质管理中心面试录用后，统一与第三方人力派遣公司签订劳动
合同。）

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