[浙江]浙江外企人力资源服务有限公司代理农业银行(杭州分行)2011招聘

岗位名称：银行网点大堂引导专员                  招聘人数：70人

岗位描述:

1.    客户服务与业务保障。维持大堂秩序，提供业务咨询；

2.    及时反馈信息；保持环境整洁，保障网点业务处理有序进行；

3. 分流疏导客户，提升网点服务效率；

4. 自助设备维护与指导。管理和维护自助机具设备；指导客户使用各种自助机具、电话银行和网上银行；鼓励客户使用离柜服务渠道。保障和提升网点自助设备服务效率；

5. 投诉与突发事件处理。听取客户建议，缓解客户矛盾，及时处理客户投诉和其它突发事件；

6. 银行根据网点业务需要提出的其它服务要求。

7. 具体工作时间以银行各营业所时间为准。

本次招聘人员与浙江外企人力资源服务有限公司建立劳动关系，以派遣方式到杭州各分行网点从事大堂引导员工作。

岗位要求:

1. 2011年毕业全日制大专学历学生；

2. 年龄不超过30周岁；

3. 男身高在1.65米(含)以上；女身高在1.55米(含)以上；

4. 容貌端正，谈吐大方，表达流畅，举止得体；

5. 观察应变能力强，具有良好客户服务意识和现场处理能力；

6. 较强的学习能力。

7. 普通话流利，能够听懂杭州话。

聘用与薪酬:

1. 录取后与FESCO签订劳动合同（一年一签，试用期2个月）；

2. 该职位就近派遣至银行全市网点；

3. 应届毕业生试用期为2个月（试用期结束后，银行考核合格即可签订三方协议），获毕业证书后转正；

4. 实习期：基本工资1600 绩效工资300；

5. 转正：基本工资2000 绩效工资300；扣除社保/公积金个人缴纳部分后，到手薪资1616 300左右（绩效工资根据工作表现及绩效考核成绩对应发放），十二薪。

6. 缴纳五险一金，即养老、失业、医疗、生育、工伤及住房公积金。

报名咨询热线：0571-85059669

请把最新的简历发至：fesco.hz@   截止时间： 2011年3月15日  到岗时间：2011年3月中下旬

邮件主题和简历中务必注明您应聘的职位名称、身高并附个人免冠近照，谢谢！

【请务必在邮件的标题中注明可工作的区域，如西湖区、下城区、滨江区等】

此次招聘委托浙江外企人力资源服务有限公司进行。

浙江外企人力资源服务有限公司
Zhejiang Foreign Enterprise Human Resources Service Co., Ltd. （FESCO Zhejiang）

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    ·浙江外企人力资源服务有限公司（以下简称FESCO Zhejiang），隶属于北京外企集团和北京外企人力资源服务有限公司（FESCO）。前身为北京外企人力资源服务有限公司杭州分公司，于2008年3月在浙江杭州成立。

北京外企人力资源服务有限公司（FESCO），是一家为外商代表机构、三资企业、各类经济组织等其他企业及个人提供高品质、全方位、专业化人力资源服务的公司。成立于1979年的FESCO，是中国首家为外商驻华代表机构、外商金融机构、经济组织提供专业化人力资源服务的公司，拥有悠久的人力资源专业化服务历史、丰富的市场经验以及完备的服务资质。

FESCO Zhejiang位于杭州商务中心区，毗邻众多国内外知名公司，以便为客户办理各项服务，并可根据客户需要提供上门服务。FESCO Zhejiang的宗旨是为各中外企业提供诚信、准确、及时和专业的人力资源服务。