[广州]广州诚伯信息有限公司2011招聘

 
广州诚伯信息有限公司
招聘信息

广州诚伯信息有限公司成立于1997年，共有员工4000名，是国内较早提供专业外包式呼叫中心服务的企业。先后获得“全国最佳呼叫中心大奖”、“香港呼叫中心协会最佳承包客户服务中心银奖”、“放心职业中介服务单位”、“亚太最佳客户服务中心奖”等奖项。
现因业务发展需要，诚聘业界精英一批，一经录用，公司将提供优厚的薪酬待遇，良好的培训实习条件及职业发展机会，我们以诚挚的热情期待您的到来。

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1、中国移动12580信息服务顾问   
岗位职责：接听中国移动12580热线的客户来电，为客户提供生活资讯查询、增值业务办理、业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的资讯服务。
任职要求：1、大专或以上学历，中专学历有经验者优先考虑；
2、国语流利，粤语能听懂优先考虑；
3、熟悉计算机日常办公软件，中文打字速度35字/分以上；
4、有较强的沟通能力和客户服务意识；
薪酬：试用期工资1700元/月，转正后工资2000元--3200元/月
福利：购买社会保险和住房公积金；
上班时间：在8小时内轮班工作，无需上大夜班。
上班地点：1、天河区大观中路492号岭南科技中心楼
2、广州市越秀区下塘西路

2、中国移动10086话务客服代表  
岗位职责：接听移动客户来电，为客户提供业务咨询解答、各种业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的电话服务。
任职要求：1、大专或以上学历，中专学历有经验者优先考虑；
2、国语流利，粤语能听懂优先考虑；
3、熟悉计算机日常办公软件，中文打字速度35字/分以上；
4、有较强的沟通能力和客户服务意识；
薪酬：试用期工资1700元/月，转正后工资2000元--3200元/月
福利： 购买社会保险和住房公积金；
上班时间：在8小时内轮班工作，无需上大夜班。
上班地点：1、天河区大观中路492号岭南科技中心楼
2、广州市海珠区广州大道南经典居
3、五羊新城寺右新马路170号

以上岗位面试地址：广州市天河区大观中路492号岭南科技中心五楼   18820058635

                                                                                                 
以下岗位面试地址：广州市五羊新城寺右新马路170号二楼人力资源部招聘处85111653 

3、香港必胜客订餐热线中文客户服务代表  （全/兼职） 
岗位职责：为香港客户提供卓越服务，包括订餐、咨询及处理客户投诉等服务；
任职要求：1、中专或以上学历，兼职职位大一、大二的在读生均可；
          2、标准、流利的普通话及粤语；
          3、熟悉电脑基本操作，中文打字速度20字/分以上；
          4、有良好电话服务态度、沟通技巧，能承受一定的工作压力。
全职上班时间：轮班工作，每天工作8小时，每月轮休8天。
兼职上班时间：P1. 17：30-21：15     P2.18：00-21：45   
P3. 18：15-22：00    P4. 18：30-22：30
白 天 班：  10：30-14：30
上班时间要求：周六、日及公众假期必须上班，每月至少要上18个班。
上班地点： 五羊新城寺右新马路
4、香港必胜客订餐热线英文客服专员（全/兼职）
岗位职责：以电话为主要沟通手段，为外籍客户提供优质客户服务，包括订餐、咨询及处理客户投诉等。
职位要求：1、大专或以上学历，英文专业优先考虑(英文底子好的中专也可考虑)；
2、有良好的沟通技巧及语言表达能力，声线甜美；
3、纯正的广州话，具备优秀的英语听说能力；
4、熟悉电脑操作，打字每分钟达35字以上；
5、性格开朗，有香港/澳门饮食业或从事服务性行业工作经验者优先考虑。
薪酬：试用期为2个月，试用期工资为1100 全勤奖；表现优秀者可提前转正；转正后平均工资可达2500至3000元/月以上。
福利：购买社会保险，工作期间包工作餐。
上班时间：轮班工作，每天工作8小时，每月轮休8天。
上班地点： 五羊新城寺右新马路

5、移动10086业务推广专员（全/兼职、实习生）  
岗位描述：于客户服务中心内，通过电话向移动用户推销中国移动的优惠业务，例如有
彩铃、彩信、GPRS、手机邮箱、手机报纸等优惠。
任职要求：1、国、粤语标准，有一定的表达能力和应变能力。
2、中专或以上学历；有相关客服工作经验者优先考虑； 
          3、具备营销或客户服务经验者优先考虑。懂简单电脑操作，打字速度20个/分。
全职上班时间：09：30-21：45时间内8小时轮班工作。
全职薪金福利：试用期1300-1500元/月，转正后2000-3200元/月，为员工购买社会保险，提供免费工作餐。
兼职上班时间： （工作环境舒适，有中央空调，工作坐席全新装修）
早班：09：00－12：30（单班）
中班：14：00－17：30（单班）
夜班：18：00－21：45（单班）(或会根据项目的需要而微调上下班时间)
兼职上班形式：周一至周日自行排班，每周自由选上7个班。
兼职薪金：公司采用激励机制，实行多劳多得，打破传统的时薪制，能者多得。每电话推介业务需时1-2分钟即可，无论成功与否推销均有提成。公司提供专业的培训、优厚的待遇（包括发放年终奖福利、销售奖励）详情欢迎亲临公司咨询面谈。

6、运营商客服代表  
岗位职责：接听客户来电，为客户提供各种咨询解答、业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的电话服务。
任职要求：1、中专或高中以上学历；
2、国粤语标准、流利；
3、熟悉计算机日常办公软件，中文打字速度30字/分或以上；
4、有较强的沟通能力和客户服务意识；
薪酬：试用期工资1500元/月，转正后平均工资可达2200至3000元/月
福利：为员工购买社会保险和住房公积金；公司免费提供夜班休息间
上班时间：在8小时内轮班工作，无需上大夜班
上班地址：1、广州市犀牛路37号中信东方广场3楼
2、广州市环市东路东兴大厦

7、省有线电视客服代表  
岗位职责：接听客户来电，为客户提供各种咨询解答、业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的电话服务。
任职要求：1、中专或高中以上学历；
2、国粤语标准、流利；
3、熟悉计算机日常办公软件，中文打字速度30字/分或以上；
4、有较强的沟通能力和客户服务意识；
薪酬：试用期工资1100元/月，转正后平均工资可达2000元/月
福利：为员工购买社会保险和住房公积金；公司免费提供夜班休息间
上班时间：在8小时内轮班工作，无需上大夜班
上班地址：广东电视台内

8、网购热线客服代表
工作职责：
1、跟进客户业务方面工作,如接听客户来电，解答客户咨询、查询或投诉，及时为客户解决问题，业务办理,为客户提供优质服务；
2、负责客户回访、满意度调查及客户关怀活动，搜集客户的反馈信息，不断提升服务质量；
任职要求：
1、中专或以上学历，此岗位欢迎应届毕业生应聘，女性优先；
2、普通话标准，有亲和力，有耐心，具有良好的沟通技巧和语言表达能力；
3、熟练使用计算机，打字速度不低于50字/分钟，可适应轮班制度，能承受一定的工作压力；
薪金待遇:
工资:1700 200(交通补贴150 通讯补贴50) 免费工作餐 其它补贴(约200左右),
试用期工资1700-1800元/月，转正后工资2200-3000元/月，每月轮休5-8天；
福利：购买社保，公司提供舒适的办公室环境,每人一台电脑；公司包工作餐,提供宿舍(三房二厅小区管理)如需住宿需承担每人150元房租；
上班地点：广州荔湾区芳村大道中。

9、12580中文秘书客服代表（兼职）
岗位职责：主要负责接听直接拨打12580做机主服务或呼叫转移至12580的电话，口述短信内容，秘书台将以短信的形式发送信息到开通中文秘书服务的手机里。（机主服务指的是机主查台，做机主留言等）
任职要求：1、国、粤语标准，中专或以上学历，在读大一、大二的学生均可。                 
2、有良好的理解与表达能力，打字速度快（35字/分钟）    
 3、声线甜美、有热情、吐字清晰，有良好的服务意识  
4、有客服工作经验优先录用
兼职报班班次：周一至周五：09：30-12：30        17：30-22：00
周      六：09：00-13：00        17：30-22：00
周      日：17：30-22：00    
工资待遇：平均时薪9元/小时；一天上两个班次包一餐，只上一个班次不包餐。
上班地点： 五羊新城寺右新马路

10、12580彩铃服务客服代表（全职）
岗位职责: 以电话为沟通手段,为移动客户提供关于移动彩铃业务的咨询/受理/投诉处理等服务
任职要求：1、高中/中专或以上学历，有相关客服经验者优先考虑；
2、 标准、流利的普通话及粤语；
3、 熟悉电脑基本操作，中文打字速度25字/分钟以上；
4、 有良好的沟通技巧及客户服务意识，责任心强；
工资待遇：试用期工资1300-1500元/月，转正后工资1800-2200元/月，购买社保。
上班时间：五天8小时轮班工作。
上班地点： 五羊新城寺右新马路