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公司介绍
北京完美时空网络技术有限公司(以下简称:完美时空)是中国领先的网络游戏开发商和运营商之一,自成立之初,就秉承“坚持自主创新、发展民族网游”的宗旨,倾力打造拥有自主知识产权的高质量网游精品。完美时空主要基于自主研发的Angelica 3D游戏引擎和游戏开发平台开发3D网络游戏,陆续推出了《完美世界》、《武林外传》、《完美世界国际版》、《诛仙》、《赤壁》、《热舞派对》、《口袋西游》等网络游戏产品,从一个单纯开发网络游戏产品的软件企业,成长为集研发、运营、销售、服务于一体的网络游戏平台服务提供商。
完美时空强大的技术实力和富有创意的游戏设计能力,加之对本国文化的深刻理解和丰富的市场经验,使公司能够迅速地推出广受大众欢迎的游戏产品,以满足全球用户不断变化的需求及市场发展。作为网络游戏产品提供商,完美时空正面向全球开展业务,全面拓展海外市场。目前,已经成功的将旗下部分产品出口到了十几个国家和地区,很好的传播了中国传统文化。
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客服部地址:北京市海淀区上地信息产业基地 上地东路1号 盈创动力E座701
乘车路线:
1、地铁13号线西二旗站北行
2、乘365、642、749、963、982、运通112、运通205等公交车至上地软件广场站,北行至联想公司大楼东侧。
人才机制
·人才是完美时空创新的动力之一。面向社会广纳贤才,为员工提供发挥自身价值的平台,激发每个人的创造潜能。
·通过校园招聘吸引年轻力量,通过“融入、考核、选拔、培养、任用”的培养机制为员工搭建起成为有用之才的通路。
·完善的培训及个人发展计划是培养优秀人才的基石。
·提供有竞争力的、公平的薪酬,完善的社会保险,以及股票期权,有效激励优秀人才。
待遇:
1、 工资:实习工资、试用期工资、转正工资。
转正后根据个人能力及具体职位调整。
工资分为固定工资和绩效工资
2、 福利:
培训机会
法定福利(四险一金)北京户口(五险一金)
商业补充保险
3、 其他激励
年终奖金
期权
联系人:
联系电话:58859020-8012
联系邮件:kfzhaopin@
一、岗位名称:客服管理储备生
岗位职责:
1、接听玩家的求助或投诉电话。
2、为客户解答问题,提供服务支持。
3、收集用户合理性建议/反馈游戏bug,记录至日报。
4、收集整理用户所反馈的各类数据,协助玩家解决游戏过程中碰到的各种问题
任职资格:
1、普通话流利,吐字清晰标准。
2、语言表达能力强,善于沟通、有亲和力、吃苦耐劳,具有较强的敬业精神与团队合作神神 ,能适应倒班工作需求。
3、对计算机操作较为熟悉,打字速度50个/分。
4、具有较好的服务意识,良好的应变能力、沟通能力及判断能力。
5、对客服有一定认识,热爱网***业。
6、本科以上学历。
二、岗位名称:客户服务专员
岗位职责:
1、接听客户电话,为客户解答问题,提供服务支持。
任职要求:
1、 大专及以上学历,计算机相关专业。女生优先考虑;
2、 标准普通话,咬字清晰;
3、 具备服务意识,爱岗敬业,责任心强;
4、 学习能力强,较好的沟通能力,有耐心,团队意识强,承压能力强
;
5、 熟悉计算机操作,打字速度(50字/分钟)以上;
6、 具备一定的游戏知识,熟悉网络游戏;特别是完美时空的游戏。
7、 能够适应24小时倒班制,针对部分班制可提供临时宿舍。