智明星通（ww***com[点击查看]），是一家由全球第四大互联网公司腾讯投资成立的一家社交游戏公司。公司总部设在北京，并在南京，合肥，台北，圣保罗投资设有分公司。伴随着社交游戏产业正在由爆发走向成熟，智明星通依托中国市场的巨大潜力和在线网络技术方面的全球领先优势，正在成为全球下一代游戏产业的全球领导者。
目前智明星通旗下有开心农场、开心牧场、Casino、开心餐厅等多款社交游戏，覆盖全球30多个社交平台，充分满足全球市场在线游戏玩家日益增长的多元化互动娱乐需求。
招聘职位介绍—— 游戏客服专员 ————————————100人
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－ 两条职业发展通道
－ 多方面的网络知识和产品知识、以及各种服务技巧和业务相关知识、甚至管理知识等培训机会
－ 全面严格的骨干培养体系，携您走好职业生涯每一步！
您在智明的成长蓝图：
—获得客户服务技能的系统专业培训，通过服务岗位实践，把您锻炼为一名服务全才；
---通过各种内部竞聘，有机会晋升成为服务职业经理人、运营策划高手等各类高级人才。
选择智明星通，你将拥有智慧的人生，光明的前程，星样年华。让我们一起通向未来！
岗位职责：
1. 负责贯彻执行公司的客户服务宗旨，通过论坛、邮件、电话等方式来处理咨询、投诉问题，提供优良的服务；
2. 收集整理平台注册、充值、游戏BUG等相关问题和建议，汇总给相关部门，不断提高游戏质量；
3. 按照要求完成每天数据统计工作；
4. 参与服务策划及服务团队的流程建设，不断提升服务效率与客户满意度。
职位要求：
1. 20-26 岁，性别不限，大专以上学历；
2. 熟悉网络游戏，热爱游戏事业，熟悉计算机基本操作及internet网络知识，熟练使用excel、word等办公软件；
3. 较强的语言表达和沟通能力，普通话标准，口齿清晰，具有亲和力及良好的服务意识；
4. 较好的文字处理能力和逻辑判断能力，善于收集、整理文档，曾负责过BBS论坛者为佳；
5. 能承受较大的工作压力，适应轮班工作的需要；
6. 有客户服务工作或GameMaster经验者优先；
7. 英语水平良好，能够完成国外平台的客服工作。
8. 有会德语，葡萄牙语，土耳其语，日语，波兰语，荷兰语等外语水平者优先。
简历投递方式
邮箱：hf_zmxt@
联系方式
联系人：刘小姐
联系电话：（0551）4663787
联系地址：合肥市屯溪路239号富广大厦908
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