[全国]中国邮政集团公司中国速递服务公司招聘 中国地质大学专场宣讲会

中国邮政集团公司

中国速递服务公司2011年校园招聘简章

中国速递服务公司为中国邮政集团公司直属全资公司，主要经营国际、国内EMS特快专递业务，是中国速递服务的最早供应商，也是目前中国速递行业的最大运营商和领导者。公司拥有员工20,000多人，EMS业务通达全球200多个国家和地区以及国内近2000个城市。

 EMS具有高效发达的邮件处理中心。全国共有200多个处理中心，其中北京、上海和广州处理中心分别达到30,000平方米、20,000余平方米和37,000平方米，同时，各处理中心配备了先进的自动分拣设备。亚洲地区规模最大、技术装备先进的中国邮政航空速递物流集散中心也将于2008年在南京建成并投入使用。

 EMS还具备领先的信息处理能力。建立了以国内300多个城市为核心的信息处理平台，与万国邮政联盟（UPU）查询系统链接，可实现EMS邮件的全球跟踪查询。建立了以网站（ww***.cn[点击查看]）、短信（10665185）、客服电话（11183/11185）三位一体的实时信息查询系统。

项目介绍：（由德国贝塔斯曼集团负责具体操作执行。）

邮政速递物流呼叫中心(11183)是11185客户服务中心在速递物流客户服务方面的强化和升级，增强了专业的服务手段和效果，弥补了邮政综合客户服务平台对竞争性业务服务支撑不到位的短板问题，与整体速递物流业务流程的嵌合更为紧密，服务效率要求更高。

速递物流呼叫中心定位为速递物流专业服务，主要支撑全国速递物流核心业务、专业客户维护和国际业务深度服务，速递物流呼叫中心的服务质量管理由速递物流总部负责。

邮政速递物流呼叫中心是速递物流客户服务体系的重要组成部分，是实施统一客户战略的服务实体。

邮政速递物流呼叫中心是邮政速递物流根据外部市场需求，提供客户服务产品的营销平台。

邮政速递物流呼叫中心是速递物流监督全网服务质量和客户用邮反映的主要信息渠道 。

承担邮政速递物流业务营销渠道职能，主要负责售前咨询及产品推介服务、用邮受理、项目营销及客户管理工作

承担邮政速递物流业务对外客户服务职能，主要负责售后查询服务、售中派揽派投调度工作。

承担邮政速递物流全网服务质量监督职能，主要负责客户用邮服务监督、客户回访及评价意见征集工作。

一、招聘单位：中国邮政速递物流11183呼叫中心

二、工作地点：北京亦庄开发区地盛北街1号

三、招聘人数： 80人

四、职位要求：

    1.全日制大专以上学历，专业不限；性格开朗，自信乐观，有高度的工作热情；有较强的语言表达和与人沟通能力；具有团队协作精神，有责任感，能承受较大工作压力；性格开朗，喜欢与人沟通，愿意长期在呼叫中心行业发展；

    2.善于学习、责任心强、诚实敬业、做事耐心细致、稳定、踏实；

    3.了解计算机知识，熟练使用Windows操作系统，打字速度良好，至少在30字/分钟以上；

    4.能够按照公司的流程和标准工作，能够为他人着想，圆满处理各类客户问题；

    5.乐于接受挑战，能够承担工作压力，并具有团队合作意识；

    6.邮政快递行业背景，呼叫中心一年以上工作经验者优先考虑。

五、工资待遇：

1.实习生：1200（基本工资） 0~1000（浮动绩效），第一个月没有绩效，上人身意外险，毕业后签正式合同。

2.全职员工（已经毕业的）：

试用期两个月：1470（基本工资） 0~1000（浮动绩效），第一个月没有绩效。

试用期过后：1700（基本工资） 0~1000（浮动绩效），上社保公积金及补充医疗保险，每年6天带薪年假6天带薪病假。合格人员综合工资2700左右。

六、社会保险：五险一金（符合国家相关规定）

七、工作时间：24小时倒班，每周平均工作40小时（班次8:30-17:30,12:00-21:00,21:00-9:00）,通宵夜班每个月1-2次左右。

八、住宿环境：免费班车接送，住宿（房内有空调、电视，电话），水电自理（实习生在实习期间不收取住宿费，毕业生每个月收取80元管理费），公司提供一顿免费工作餐。

九、假期：除法定假期（因排班无法休假，根据劳动法规定补发1~3倍薪金，每年年假5天）。

十、湖北校园招聘会形式：由组织单位负责前期的组织宣传，根据人员实际情况由单位人事部开展笔试，电话面试，现场面试。

 组织单位：德国贝塔斯曼集团有限公司   湖北人力资源开发网就业指导中心

本次湖北校园招聘会由湖北人力资源开发网负责组织宣传。

电  话：027-87182245  027-65137376 

地  址：武汉市长江职业学院景深楼二楼

邮  箱：hbrszp001@

网  站：ww***org[点击查看]

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