[成都]安捷伦科技

Job Title 

Application Engineer

应用工程师

Type

Regular Employee

Number

1

location 

Chengdu

How to Apply

Please send your resume to :

href="mailto:Agilent_Chengdu_Resume@" Agilent_Chengdu_Resume@

the subject of email should follow the format as below:

 Job Title – institute _major_ name of applicant _name of the professor

Responsibilities

Acts as Technical First point of contact to respond and resolve product pricing/availability and technical enquiries via phone & e-mail by utilizing system and /or tools available
§Recommend suitable product offerings/solution including marketing promotions.
§ Generate new business opportunities for EMG while satisfying/fulfilling customer’s needs.
§Take ownership of customer technical issues to satisfy/delight customers by providing real-time assistance and resolution.
§ Align with Sales team and On-Line Technical Support teams to address customer issue, including call management/escalation, documentation research and/or creation of interaction and quote requests.
§Assist customers and communicate customer’s information to partners, and/or invoke additional Agilent Technologies resources that will satisfy the customer’s needs.
§Provide optional methods from which customers choose how Agilent Technologies will satisfy their buying needs.

Qualification

The successful person for this job will have:

§Bachelor degree or above in Electronic & Electrical Engineering. 
§ Familiar with RF test instruments, understand key test & measurement market & solution.
§ Strong interest and passion in serving customers in a contact centre environment.
§ Excellent listening and qualification skills with ability to move the customer through efficient buying / problem solving process. Able to resolve problem and deliver commitment.
§Excellent Communication skills in verbal and written media, both in Chinese & English (CET-6).
§ Good system application knowledge and excellent usage of PC tools.
§ Integrity & teamwork skills.