[北京]北京皮皮鲁总动员文化科技有限公司

客服专员 北京皮皮鲁总动员文化科技有限公司

【发布时间：2011-04-27 10:23】 【访问次数:1】    

客服专员(北京皮皮鲁总动员文化科技有限公司，运营部)
北京皮皮鲁总动员文化科技有限公司
所属行业： 互联网/电子商务企业规模：101-500人企业性质： 股份制企业
客服专员详情
简历投递：        PL419_hr@">PPL419_hr@
职位性质：        全职/见习        有效日期：        2011年04月25日 至 2011年05月25日
招聘人数：        11 人
工作地点：        北京
客服专员职位描述：
          岗位职责：
1、通过邮件、qq、论坛等方式解答和解决用户遇到的各种问题；
2、维护sns网站和游戏秩序，整理用户建议和问题，并及时反馈；
3、审核网站内容，删除违规内容，维护良好的网站环境；
4、负责监视网站和游戏的运行状况；
5、意见反馈处理，功能疑问解答，投诉问题处理；
岗位要求：
1、学历不限；
具备出色的沟通、协调能力，反应敏捷，熟悉客服礼仪；
2、性格开朗，反应灵敏，能够耐心和细心的对待用户；
3、熟练操作 MS-office 办公软件，中文打字速度40字/分钟以上；；
4、团队合作性强、学习能力强，有较好的沟通能力；
5、能够适应长期倒班工作制度，服从工作安排，能够承受工作压力；
6、有互联网客服行业经验者优先。

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