一、岗位名称:厦门移动客户经理 职能:销售人员
工作地点:厦门市 招聘类型:社会招聘
招聘人数:15人
工作目的:
贯彻集团、大客户服务管理规范,落实集团、大客户服务方案,提高集团、大客户满意度。
工作职责:
1、执行集团、大客户服务管理规定,开展集团、大客户服务工作,为客户提供满意服务。
2、收集整理集团和大客户市场信息及相关资料,为开展集团和大客户个性化服务提供依据。
3、跟踪分析客户消费情况,及时进行欠费提醒、催缴、离网慰留等工作,稳定集团、大客户群体。
4、组织集团、大客户参与全球通俱乐部或社区活动,建立公司与集团、大客户之间的沟通纽带,以加强客户亲和力。
5、解决集团、大客户投诉,提高客户满意度。
6、走访集团、大客户,推广和演示新业务,以促进移动新业务推广。
7、总结、反馈所属片区大客户服务情况、客户需求、市场动态,并提出建议,为领导决策提供依据。
任职资格:
1、教育程度及任职资格:本科及以上学历。
2、专业知识及要求:计算机、通信、市场营销等相关专业,熟悉移动通信业务。
3、计算机及外语水平:熟练掌握计算机办公系统操作及运用。
4、素质要求:遵守工作流程和规章;熟悉公司的产品与服务;具备基本的人际沟通技能;认真负责;注意细节;良好的客户服务意识。
5、年龄要求:28岁及以下。
工作地点:厦门市(含岛外)
薪资福利:
1、缴交“养老保险、医疗保险、住房公积金”等;
2、薪资:3200元-4200元;
3、用工方式:第三方合同(八闽通信)。
二、岗位名称:基站维护
职 能: 通信技术 招聘人数:12人
工作地点:厦门市(含岛外) 招聘类型:社会招聘
工作目的:
管理、考核代维单位对基站进行日常维护、应急抢修、工程建设,确保基站设备运行稳定。
工作职责:
1、实施设备日常预防性维护作业计划,保证设备良好的运行状态。
2、抢修基站故障,缩短故障历时,减少业务损失。
3、考核代维单位的每月维护工作,提高代维工作质量。
4、实施基站应急通信车操作及维护,保证应急通信需求。
5、参加网络质量分析会,提出网络调整建议,促进网络质量提高。
6、落实基站的动力、配套设备维护规程,确保基站的动力配套设备良好可
用。
任职资格:
1、教育程度及任职资格:网络通信、计算机相关专业全日制本科学历。
2、专业知识及要求:熟悉当地网络情况,有一定的移动通信专业技术知识。
3、计算机及外语水平:较强的计算机应用能力,具备一定的英语阅读能力。
4、素质要求:较强的组织协调能力,工作责任心强。
5、年龄要求:28岁及以下。
工作地点:厦门市(含岛外)。
薪资福利:
1、缴交“养老保险、医疗保险、住房公积金”等;
2、薪资:3200元-4200元;
3、用工方式:第三方合同。
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