[广州]广州贝易信息科技有限公司

岗位要求： 部门：国际客服部
需求人数：3人


职位：德语组客服专员


工作职责：
1、与客户沟通，为客户提供售前售后服务，建立良好的客户关系
2、受理投诉，解决交易纠纷，保障公司账户安全
3、协调销售部门工作顺利开展，为公司销售目标的实现提供帮助
4、管理客户资料及反馈客户需求和建议
5、及时分析与总结相关问题，对改善产品、渠道、销售方式等提供反馈意见

技能要求：
1、学历：大学本科以上学历
2、德语四级以上水平，优秀的语言表达能力
3、熟悉计算机使用，熟练掌握office办公软件的操作
4、优秀的客户服务及人际沟通能力，及较好的问题处理能力
5、善于发现问题，并能及时作出判断
6、有电子商务行业客户服务相关工作经验优先


职业素养：
1、拥有一个职业人士应有的礼仪风范，愿意成长为优秀人才
2、工作扎实，能够一步一个脚印地进步
3、性格开朗，能够快速适应环境，遇到困难能够遇强愈强
4、抗压能力强，不轻言放弃
5、责任心强，严谨、细心


员工享有：
1、每周五天，每天八小时工作制度
2、每周休息两天，法定假期及带薪年假
3、国家规定劳动保险
4、午餐补贴
5、完善培训制度，包括职业生涯培训，岗位培训，管理培训等等
6、平等晋升机会，广阔的职业发展空间
7、出国培训机会等
8、与卓越领导团队及行业内精英人才共同创造历史的机遇



广州贝易把员工当作公司最宝贵的财富，注重员工的学习与发展，愿您与贝易一起成长，共同成就贝易人的梦想！


工作地点：广州越秀区中山三路中华国际中心


有意者请发简历至：hr@bfeww***com[点击查看]，并注明：应聘国际客服（德语组）