[山东]英大泰和人寿保险股份有限公司2011招聘

公司简介：

英大泰和人寿保险股份有限公司（简称英大人寿）是由国家电网公司发起设立的一家全国性寿险公司，经中国保监会批准，于2007年6月在北京成立。2009年6月，引进境外战略投资者美国万通人寿保险公司。2010年12月，国家电网公司成立英大国际控股集团有限公司，业务范围涵盖银行、保险、证券、资产管理等四大板块，英大人寿作为控股集团旗下7家金融企业之一，是国家电网公司金融平台的重要组成部分。

英大人寿现有注册资本24亿元，截至2010年底，营业收入11.32亿元,资产规模达81.72亿元，已在全国开设12家分公司、18家支公司和52家营销服务部。

国家电网公司是关系国家安全和国民经济命脉的特大型国有重点骨干企业，以建设运营电网为核心业务，注册资本金2000亿元，经营区域覆盖26个省、自治区、直辖市，供电人口超过10亿人。截至2010年底，国家电网公司资产总额约2.12万亿元，在2010年《财富》（Fortune）全球500强企业中排名第8位。

美国万通人寿保险公司(Massachusetts Mutual Life Insurance Company) 创建于1851年，是互助型人寿保险公司，总部设在美国麻萨诸塞州春田市。2010年，万通人寿被《财富》杂志评选为寿险及医疗保险产业类别中美国“最受钦佩的公司”之一。截至2010年9月，万通人寿管理资产逾4460亿美元，截至11月，万通人寿A.M.Best和标准普尔评级均为AA 。

依托国家电网公司遍布全国的客户资源、雄厚的财务实力和知名的企业品牌，借鉴万通人寿国际先进的保险技术和经验、专业化管理理念和严格的风险管理机制，英大人寿将紧紧围绕 “集团化发展、市场化运作、国际化标准、品牌化建设”的总体发展思路，秉承“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，通过专业规范、高效稳健经营，为社会、客户、股东、员工创造最大的价值，努力打造成为国内一流、国际知名的现代寿险公司。

招聘岗位：

（一）分公司业务管理部业务支持室理赔服务岗（1人）

1．岗位职责：

（1）正确执行相关法律、法规及公司理赔业务管理制度；

（2）负责权限范围内理赔案件处理及对柜面服务岗理赔业务的后台支持，配合总公司完成对非简易案件的处理工作；

（3）负责理赔咨询、理赔争议案件的配合处理工作，协助完成理赔投诉处理;

（4）编写理赔培训教材，对内外勤员工进行业务流程、规则、制度等培训；

（5）协助总公司对所辖机构业务质量进行管理；

（6）定期进行理赔业务数据统计、分析、上报，并提出改进建议。

2．任职资格：

（1）学历：大学本科（含）以上学历

（2）专业知识和技能要求：

①有良好的组织管理能力、沟通协调能力、文字组织能力；

②具有较强的业务谈判和客户关系维护能力；

③有强烈的责任心和奉献精神；

④法律专业优先考虑。

（二）业务管理部柜面服务岗

1.岗位职责：

（1）负责按照公司承保、理赔和保全作业流程与规则，提供新单初审、扫描、权限范围内保全和理赔业务处理的一揽子服务；

（2）负责对投保单、理赔申请资料的合规性与完整性进行审核并扫描进系统，负责将业务员返回的核保通知书、相关问卷、补充资料等进行扫描，负责理赔案件的结案处理以及保单送达书的回执核销工作；

（3）负责权限范围内处理变更类或给付类保全的申请，超权限业务及时上报总公司业务处理中心，并积极配合；

（4）按照柜面管理的各项要求，规范操作与服务，确保各项业务的处理效率与质量，最大化满足客户需求；

（5）每日业务终了，与收付费岗位人员进行对账，做到日清月结，按照档案管理要求，及时清理业务凭证或资料，定期与档案管理人员交接；

（6）及时向主管汇报客户在接受服务时提出的意见或建议，改进服务流程或服务功能。

2. 任职资格：

（1）学历：大学本科（含）以上学历

（2）专业知识和技能要求：

①有良好的沟通协调能力、文字组织能力；

②具有强烈的责任心和创新精神，持续学习能力强；

③具有总结分析能力和客户关系维护能力；

联系方式：

联系人：吴先生

联系电话：0531-80988021，18905316016