- 工作地点：上海
- 职位：
- 信息来源：武汉科技大学
说明：
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网络“盛”世 服务至“大“
服务培训生招聘
（武汉校园招聘会）
企业名称———————————————————————————
上海盛大网络发展有限公司
企业介绍———————————————————————————
作为领先的互动娱乐媒体企业，盛大网络通过盛大游戏、盛大文学、盛大在线等主体和其它业务，向广大用户提供多元化的互动娱乐内容和服务。
盛大在线（WW***COM[点击查看]），是专为无物流的文化和虚拟产品提供的数字出版平台。利用便捷的销售网络、完善的付费系统、广泛的市场推广网络、强大的技术保障系统、领先的客户服务、稳定的网络安全系统为用户提供高水准的服务，为合作伙伴创造价值。
盛大在线确立了“以用户为核心”的用户解决方案和资源整合体系，并将其作为方案和理念贯穿整个服务平台。通过对“客户服务系统”、“内容分发和支持系统”、“支付推广体系”三大体系的打造和完善，致力于成为中国最大的现代互联网服务平台。
盛大在线以最开放的胸襟为所有互联网用户和娱乐内容供应商提供优质的专业服务和支持。
招聘职位介绍——服务培训生———————————————————
服务培训生计划是盛大集团的后备骨干培养计划，服务培训生将被作为盛大骨干人才进行培养，使之成为盛大在线、盛大网络集团的具备服务意识的后备干部和业务骨干梯队。
我们将为您提供：
－ 一名资深职业指导员
－ 两条职业发展通道
－ 多方面的网络知识和产品知识、以及各种技巧和业务相关知识、甚至管理知识等培训机会
－ 全面严格的骨干培养体系，携您走好职业生涯每一步！
您在盛大的成长蓝图：
—获得客户服务技能的系统专业培训，通过服务岗位实践，把您锻炼为一名服务全才；
—加入岗位认证和定向培养体系，为您配备一位资深职业指导员，助您胜任目标岗位，力争成为目标岗位的业务精英或管理骨干；
－通过各种内部竞聘，有机会晋升成为服务职业经理人、运营策划高手、市场销售经理、项目管理专家等各类高级人才。
心有多大，舞台就有多大！
期待您的加入，成就您的梦想！
岗位职责：
1、通过电话、邮件、论坛等多媒体形式接受用户反馈的问题，并对问题进行处理反馈。
2、及时发现用户的需求及意见，并记录提报，协调各个部门反馈处理结果并与用户沟通。
3、对于用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决，认真负责地为用户利益考虑。
任职资格：
1、本科或以上学历，专业不限；大专学历，能力突出可考虑；
2、良好的沟通和协调能力，良好的团队合作精神，能够自律及自我激励；
3、有较强的逻辑思维能力，思维严谨；
4、熟悉计算机基础操作，中文输入速度较快。
优先考虑：
1、在校期间担任两年以上校、院级学生干部者优先考虑；
2、历届毕业生有呼叫中心从业经验者优先考虑；
3、有志于扎根互联网领域，具备较强创新意识与务实态度者优先考虑。
工作地点：上海市浦东新区张江居里路208号
薪资福利：
根据学历，经验和面试表现评定公司内部薪酬级别，基本薪资不低于3000元/月；
内部考核通过后，从基础岗位安排相关转岗；
到岗时间：7月1日之前，会统一安排体检到岗；
简历方式——————————————————————————
邮箱：kfzp@
盛大网络招聘官网：
武汉招聘会面试时间：
5月27-28日 全天
武汉招聘会面试地点：
华中师范大学武汉传媒学院 圆形报告厅
武汉市江夏区藏龙岛凤凰大道特1号
请各位求职者先投递简历，然后我们会电话通知确认面试安排，请保持电话畅通。
乘车路线：
武昌火车站：●经538路抵达民院路站，转758路到吴李湾站下，前行100米即到；●经518、593路抵达鲁巷光谷广场站，转718路到吴李湾站下，前行100米即到。
付家坡车站：经518、593、703、510、536、15、25路抵达鲁巷光谷广场站，转718路到吴李湾站下，前行100米即到。
汉口火车站：经536路抵达鲁巷光谷广场站，转718路到吴李湾站下，前行100米即到。
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觉得自己做得到和做不到，其实只在一念之间。
