[北京]北京长兴基业企业管理顾问有限公司招聘客服经理

客服经理

北京长兴基业企业管理顾问有限公司

公司行业：教育/培训/科研/院校 
公司类型：私营/民营企业 
公司规模：100-499人 

职位类别：客户服务类
职位性质：全职 发布日期：2011-05-29        
工作地点：北京市朝阳区 学历要求：中专
招聘人数： 5 人  

职位描述及要求：
岗位要求：
1、年龄24—30岁，大专以上学历，熟练掌握办公自动化；
2、普通话流利，优秀的语言表达能力及沟通能力；
3、有强烈的客户服务意识、耐心、责任心，应变能力、抗压能力强；
4、较强的团队建设及管理能力；
5、具有3年以上行业经验，2年以上相关岗位工作经验。
岗位描述：
1、制定客服制度并带领团队人员达成相应服务指标；
2、监督、指导下属工作，完成对下属员工的培训；
3、为学员提供满意的课程服务，提高学员满意度；
4、及时跟踪及处理客户投诉，维护客户关系；
5、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
6、熟悉公司产品的价格、课程信息及其他公司信息。

联系方式
单位网站： ww***com[点击查看]
单位地址： 北京市东三环中路建外SOHO东区A座602   
邮    编：
电子邮箱：qycqrenshibu@

公司简介
北京长兴基业企业管理顾问有限公司隶属于企业长青教育集团，是一家专业致力于企业教育培训及管理咨询的综合性教育集团。自2003年成立以来，集团服务过上万家企业！如TCL、万科、万向、波斯登、莱钢集团、阿里巴巴等一流的企业！强调个性，实战，系统，是中国咨询培训行业极具影响力的主要品牌之一，被企业界誉为“中国总裁赢利培训第一品牌”。
集团运营7年多的时间，从刚开始成立团队的5个人发展到目前全国的400多人，从1家公司发展到全国7家公司，并且集团每年以300%的速度持续增长，培养了10多位分公司总经理和公司股东，成为近两年发展最迅速的企业管理培训教育集团。
集团面向企业提供咨询式的培训服务，拥有核心产品《BOSS商学院》、品牌课程《赢利执行模式》、《赢利营销模式》、《赢利演说模式》等一系列培训课程。“个性、实战、系统”的培训课程解决企业实际问题，帮助企业家扩大思维格局，制定可持续性发展战略，共同打造实现梦想的平台。企业长青教育集团2010年将在全国陆续开设十家分公司，立志成为世界培训行业的领跑者。

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