赛科斯信息技术（上海）有限公司招聘旅行支票客服专员

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赛科斯信息技术（上海）有限公司招聘信息

发布时间：2011年05月31日 14:29 | 作者：同济大学学生就业指导中心 | 阅读人数：1

公司简介：

赛科斯企业有限公司（纳斯达克股市代码：SYKE）是全球领先的提供客户关系管理服务的外包商，我们为《财富》1000强中的许多知名企业提供一整套全球范围内的客户关系管理服务，这些企业来自于通讯、技术、金融、医疗保健和运输等领域。我们一整套的客户服务方案可以帮助客户获得、服务、留住其顾客，并加强他们与顾客之间的联系。在美国、加拿大、欧洲、拉丁美洲、亚洲和非洲的许多地方，我们已建立了全球范围的客户关系管理中心。

赛科斯信息技术（上海）有限公司是美国赛科斯企业有限公司在华的独资企业。自1999年成立以来，赛科斯（中国）至今已经发展为大中华地区CRM与呼叫中心最大的服务外包商之一，在上海和广州两地管理着超过1000坐席的大型外包呼叫中心。目前在中国，赛科斯服务于众多著名跨国企业和全球500强企业，为其提供了包括普通话、粤语、闽南语、英语、日语、韩语、泰语、俄语和印度语等9种语言的服务，赛科斯正通过其提供专业的商业流程外包，呼叫中心管理与市场服务（技术支持，客户服务，电话销售等）获得客户的广泛认可，持续地扮演着呼叫中心外包产业龙头带动作用。

地址:闸北区江场三路221号电话:66302200

职位名称：旅行支票客服专员

职位描述：

-回答支票顾客的日常咨询和使用过中产生的疑问
-协助客户解决支票兑现过程中的困难和复杂问题
-记录和处理支票遗失后的理赔
-判断和协助处理欺诈
-向支票使用者提供高质量的客户服务

职位要求：
-大专以上学历
-善于在电话中与客户交流，具备良好的应变技巧
-有较强的语言组织能力和书写能力
-善于安排工作，有独立的分析判断能力
-有Word/Excel的相关知识和电脑操作能力
-有较强的团队合作精神

-英语读写能力强，听力佳，能进行英语基本会话

薪资福利：RMB3000—4500 年底双薪

交四金，有半年奖以及年终奖，另加一年5天带薪休假

有兴趣的同学，简历可以直接投递到我的邮箱：eleanor.gong@

如何写一份简单、直接、高效的求职信？

[上海]赛科斯信息技术（上海）有限公司