[北京]中国民生银行信用卡中心招聘客户服务专员

起始时间：  2011-06-07

结束时间：  2011-08-07

公司名称：  中国民生银行信用卡中心

客户服务专员招聘

所属部门：客户服务部

工作地点：北京市

招聘人数：20名

岗位职责：

1、负责为信用卡客户提供来电咨询、业务办理等服务工作；

2、负责收集客户意见，提供客户服务业务流程的优化改善意见和建议；

3、负责受理各类客户投诉，根据客户投诉发生原因选择相应解决措施，及时解决客户问题。

应聘条件：

1、2011年8月底前本科或专科正式毕业并能够获得毕业证书；

2、学习成绩优秀，多次荣获院校奖学金者优先考虑；

3、曾担任学生干部或有文体特长者优先考虑；

4、善于倾听、理解客户，沟通能力和表达能力较强；

5、具有良好的心理素质和承受工作压力的能力；

薪酬待遇：

1、  客户服务专员是中国民生银行信用卡中心行员编制；

2、  劳动合同期限五年，其中试用期六个月；

3、  薪资丰厚包括基本工资、各项津贴、绩效奖金、四险一金、带薪休假、公司福利等。

简历投递须知：

1、校园招聘会现场投递简历，请附学生证复印件；

2、简历，身份证扫描件，学生证扫描件发送至chensi3@，请确保提交信息准确。

3、校园招聘面试、培训等相关通知，均通过手机短信发送，请确保提交的手机号码有效无误。