[广州]电讯盈科有限公司2011招聘

电讯盈科有限公司（PCCW Limited）（香港联合交易所上市代号：0008）是HKT集团控股有限公司（「HKT」）的控股公司，而HKT则是香港首屈一指的电讯商，也是世界级资讯及通讯科技公司。电讯盈科亦持有盈科大衍地产发展有限公司的大部分股权以及包括全资附属公司UK Broadband Limited的海外投资。 PCCW/HKT率先为香港带来「四网合一」的新体验，提供一系列跨越固网、宽频互联网、电视及流动通讯四个平台的创新媒体内容及服务。此外，本集团在致力满足本地及国际商界的先进需要之余，亦为网络商提供领先的技术服务，并承办公营及私营机构的大规模外判资讯科技项目。为配合中国区的业务发展，以下业务单位诚邀有信心活力、渴望寻求自我发展机会的优秀人才加入

 

成功取录之申请者，将享受：

- 极具竞争力的薪酬待遇； 
- 优厚的福利体系：社保、住房公积金及额外医疗保险； 
- 完善的假期组合：带薪年假、病假及法定假期； 
- 丰富多彩的员工活动； 
- 良好晋升机会和舒适工作环境

 

    如有兴趣者,请发简历到以下邮箱phoebe.sm.liang@

 

 职位1：C++软件开发工程师
主要职责: 
-- 根据客户要求，开发呼叫中心的各种应用，包括但不限于 
-- IVR系统的安装、配置、流程开发、与第三方系统的集成 
-- CTI系统的安装、配置、workflow开放 
-- IVR与CTI系统的集成 
-- 与客户的业务系统进行集成 
-- 为客户提供各种运营报表 
-- 为运营中的呼叫中心提供支持，包括修补应用程序存在的问题、开发新应用以满足客户的新需求 
-- 遵循广州开发中心的开发流程的要求； 
-- 根据项目需要和开发流程的要求，编写相关技术文档 
-- 按需求、时间、质量等约束完成所参与的开发项目 
-- 可能同时负责多个应用系统的开发； 
职位要求: 
-- 大专或以上学历，计算机、电子信息工程或相关专业; 
-- 具备良好的沟通能力； 
-- 具备良好的团队合作精神； 
-- 具备积极、主动的工作态度； 
-- 具备强的责任心； 
-- 具备强的独立工作能力； 
-- 具备强的解决问题的能力 
-- 能够承受强的工作压力；

职位 2: 技术服务经理/助理技术服务经理

主要职责: 
-制定、确立项目运作的规章制度及工作规范 
-负责呼叫中心外包项目的工程技术方案分析及项目管理 
-负责收集客户日常需求，并有效协调和组织公司内外部资源完成相关工作。 

职位要求: 
-本科或以上学历，计算机、电子信息工程或相关专业； 
-5年以上项目管理及客户服务经验，3年以上呼叫中心项目经验； 
-熟悉ACD，IVR，CTI及呼叫中心应用； 
-具有团队管理经验； 
-具有良好的谈判、沟通及分析技巧； 
-应变力强，能承受工作压力； 
-能够独立工作和承担较高的工作压力； 
-良好的中文和英语交流及书写能力； 
-有ITIL认证优先考虑。

－能力或经验稍逊者可申请助理技术服务经理职位。

 

职位 3:电话客户服务代表/电话客服(信用卡业务) - 粤语及国语 全职

职位描述：

于专业电话中心内向潜在和新增客户提供相关信用卡申请和激活的优质电话客户服务。

职位要求：

1) 大专或以上学历。

2) 具信用卡运营知识者优先。

3) 英语口语良好，粤语、国语流利。

4) 耐心、有礼貌、积极进取及良好沟通技巧。

5) 能适应轮班工作。

 

职位4: 电话销售代表/电话销售(航空及旅游业) - 粤语及英语

职务要求 
1、旅游或酒店管理专业者优先； 
2、1年以上销售经验，具备航空票务、旅游或酒店服务、呼叫中心销售经验者优先； 
3、广州话流利、口音纯正； 
4、良好的英文听说读写能力； 
5、灵活，有耐心，有礼貌,具备较强的适应性，能承受一定的压力； 
6、熟悉电脑操作； 
7、能适应轮班工作。 （周一至周五上午8点至晚上8点；周六日上午9点至下午5点）

成功取录之申请者，将享受： 
- 极具竞争力的薪酬待遇； 
- 优厚的福利体系：社保、住房公积金及额外医疗保险； 
- 完善的假期组合：带薪年假、病假及法定假期； 
- 丰富多彩的员工活动； 
- 良好晋升机会和舒适工作环境 

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