[武汉]中国移动湖北公司客户服务中心2011招聘客户代表

携手500强，成就你梦想

--中国移动湖北公司客户服务中心欢迎您的加入

 

公司简介：

中国移动通信集团湖北有限公司客户服务中心是湖北省内最大的呼叫中心，是中国移动湖北公司的直属单位，于1999年开始在各市州开设服务座席，2006年3月实现全省集中并独立运营。服务范围涵盖全省14个地市，服务功能集热线、短信、自动台、网站等多种渠道为一体，承担全省2400万移动客户的业务咨询、业务办理、投诉建议、外呼营销等服务，并设立英语、梦网业务、网络投诉、在线咨询、计费投诉、TD业务、集团客户服务等专席，及专为移动大客户服务的VIP座席，是一个全方位、多功能的综合型呼叫中心。

招聘职位：客户代表

工作地点：

武汉市东西湖区金山大道特1号（武汉人民会议中心内，职工专车接送）。

职位描述：

1、接听客户服务热线电话或拨打客户电话，为客户提供24小时优质的业务咨询、受理、投诉、建议及外呼营销等服务；

2、严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，收集客户信息，反馈客户需求，确保良好的服务质量。

任职要求：

1、大专及以上学历（优秀者学历可适当放宽）；

2、年龄在20－30岁（优秀者可放宽至35岁）；

3、普通话标准、流利，口齿伶俐；

4、具备良好的口头和文字表达能力，及较强的理解能力、应变能力、接受能力和解决问题能力；

5、责任心强，有强烈的职业意识和职业道德，身体素质良好，能够适应倒班工作。

薪酬待遇：根据录用人员应聘条件和实际工作能力提供具有竞争力的薪酬待遇（年薪3万左右）和具有成长性的职业发展空间。

工资+绩效奖+福利（交通费、工作餐、通信费、夜班补助）+五险一金（养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、公积金）+带薪年假+上下班免费班车 + 免费倒班宿舍+定期体检等福利。

职位晋升：

根据员工服务年限、业务水平、学历及工作业绩评定，以考试或竞聘方式提供职位升迁机会。

签约方式

录用人员劳动合同与第三方人力资源公司签订，派遣到中国移动湖北公司客服中心工作。

简历投递方式：

为保证招聘的公平、公证，员工招聘统一采用中国移动通信集团招聘网站接口报名，具体操作如下：

1、点击进入中国移动招聘网站（jo***com[点击查看] 或jo***com[点击查看] ）的中国移动湖北公司客服中心招聘专区栏目；

2、了解招聘要求，选择要申请的岗位，并点击岗位名称的链接，申请职位。 

3、必须在中国移动招聘网站上注册详细填写个人简历，完成职位申请；

4、为提高工作效率，恕不面收简历。

招聘咨询电话：027-87267862（中新公司）

              027-85775885（外服公司）

 

 

为践行中国移动的社会责任，中国移动湖北公司客户服务中心现提供少量职位招聘轻微残疾员工。招聘条件如下：

1、持有有效的残疾证（非聋哑人员、轻微残疾）。

2、年龄18-30岁，性别不限，条件优秀的可放宽到35岁。

3、高中（中专）以上文化程度，吃苦耐劳，爱岗敬业，有团队意识。

4、身体健康，无传染疾病，态度端正，作风正派。

5、普通话标准；熟练使用电脑操作系统。

6、责任心强，身体素质良好。

7、残疾人员招聘统一报名咨询电话：027-87267862 中新公司

 

注：残疾人员请统一使用电话报名。

如何写一份简单、直接、高效的求职信？