[杭州]杭州储贤信息公司2011招聘

    杭州储贤信息公司是一家专注于电子商务平台、电子商务信息系统（ERP、OA）开发的高科技公司。公司致力于为全世界小零售商提供一个基于made in china产品的网络采购平台.业务介绍：我公司为企业提供基于企业B2C网站的海外终端零售市场拓展服务。帮助企业面向国际市场直接销售产品，并提供与之相关的配套服务。

        招聘职位：英文客服专员

        职位描述：
1.   通过E-mail、电话解答海外用户咨询、投诉受理；
2.   协助解决海外用户订单问题，提升客户满意度；
3.   交易纠纷处理：核实具体交易情况，并执行裁决操作；
4.   汇总统计业务数据，完成业务分析报告；
5.   维护海外客户关系；
 
任职资格：
1.   大专以上学历，英文或经济类专业优先；
2.   英文水平良好，四季以上，能够进行口语及英文邮件的交流；
3.   良好的心理承受能力，能适应一定量的工作压力；
4.   性格开朗，工作认真负责，拥有良好的客户服务意识和表达沟通能力；
5.   较强的工作责任心，踏实勤恳，积极向上；
6.   有海外客服经验者或外贸电子商务工作经验者优先。

7.    适应夜班工作（每周会有12-15小时夜班）

简历投递邮箱：ansonogpal@               

联系电话：0571-86143721   15888986322 18969001482