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公司简介
北京金道天成信息系统服务有限公司（以下简称：金道）专注于为中国本土及海外客户提供以管理服务为核心的IT运营外包服务。公司总部位于北京，并在上海、广州、深圳和成都设有分支机构。
十多年来，通过结合我们在50多家世界500强客户身上的IT外包服务实践，和自身国际化团队的IT运营及管理经验，金道不断完善以ITIL为基础的服务方法和流程，及多种自动化、可视化服务管理工具。目前，金道可以为客户提供100个坐席，7×24小时、多语种的可视化IT服务台，服务网络覆盖大陆、香港、台湾共200座城市，专业服务团队超过600人。
我们承诺以富有竞争力的价格为客户提供世界级品质的IT外包服务，并致力于与客户共同建立持续发展的长期商业伙伴关系。
如果你有同样的梦想；
如果你有同样的价值观；
如果你有足够的能力；请加入我们！一起收获精彩快乐的人生！
简历投递邮箱：csscqz04@
公司地址：上海市闸北区广中西路777弄88号华清大厦8楼
邮编：200072
公司网址：httpww***com[点击查看]
实习职位介绍
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职位
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需求人数
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职位要求
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职位描述
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实习地
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客户端支持（Help Desk）实习工程师
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30
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- 计算机相关专业专科和本科2012届应届毕业生；对IT有一定的兴趣，希望往这方面发展。
- 良好的服务意识和团队合作观念，细心负责，抗压能力强。
- 较强的沟通能力和良好的执行力。
- 有一定的英语听说读写能力，CET-6证书优先考虑
- 有相关工作实习经验、MCSE证书将优先考虑
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- 遵循相关的服务流程及规范为最终用户提供客户端支持服务；
- 根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络等方面的安装、配置、备份、迁移等服务。
- 详细记录服务状态和服务结果，确保在规定的服务承诺时间内响应并完成服务；
- 承担IT固定资产统计管理工作；
- 对最终用户提供必要的培训；
- 完善知识积累，进行知识库的管理工作；
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各地
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