[广东]佛山市南海企联人力资源有限公司

佛山市南海企联人力资源有限公司招聘

派遣至中国移动通信集团广东有限公司客户服务（佛山）中心

佛山市南海企联人力资源有限公司是中国移动广东公司客户服务(佛山)中心的长期业务合作伙伴，主要为其提供人才派遣服务业务。

客户服务（佛山）中心是中国移动广东公司在全省范围内的6大客户服务中心之一，是面对佛山、中山、珠海地区1300万客户服务的最直接的窗口，负责以上地区的移动信息客户服务（含10086、12580热线）相关工作。中心座落在佛山市禅城区季华五路，所在地段属佛山市区，是佛山市政府倾力打造的核心商务区。中心场地面积约12500平方米，共有员工1100多人，具备正规的客服培训和完善的人员培养体系，软硬件配套一流，是全国最先进的呼叫中心之一。

随着电信行业全业务服务的竞争趋势，客服服务提出“服营转型”的战略指导思想，努力打造“低成本高效运作”企业运作模式，已逐步由传统单纯客服中心转型为服务与营销相结合的综合信息服务中心。

高新聘请以下岗位人才派往中国移动通信集团有限公司客户服务（佛山）中心工作：

招聘职位：电子渠道客服代表（10086客服代表、话务员）

工作职责：

u        通过电话方式解答客户咨询，了解客户需求，解决客户问题，跟进客户投诉；

u        在解答客户中咨询主动了解客户需求，及时营销；

u        对客服进行在线挽留。

应聘要求：

u        大学专科学历。

u        较强的语言表达能力，普通话、粤语标准流利，声音甜美。能适应长时间说话：会听粤语的优秀应聘者亦可考虑。

u        具体良好的客户服务意识及沟通技巧，以追求客户的满意为工作目标；善于在电话中了解客户需求并及时营销。

u        能够适应日夜轮班要求，吃苦耐劳，有敬业精神，做事踏实、认真、有耐心。

u        具备良好的心理素质，擅于承受各种压力。

u        中文输入40字/分钟以上，具备良好的电脑操作技能。

 

待遇福利

实习生（即未领取毕业证书）：实习期间根据业绩表现每月1300元-2000元不等；单位统一购买人身意外保险。

合同工（即已领取毕业证书）：学习期间工资为2000元左右，学习期通常为2个月，学习期后2800以上，为员工购买社保、住房公积金，提供话费补贴、饭餐补贴、交通补贴、有薪假期等。

培训：具备正规的客服培训体系和完善的人员培训体系，为员工提供充分成长和发展空间。

联系方式：

u        招聘工作和劳务管理委托合作公司－佛山市南海企联人力资源有限公司承办。

u        符合条件且有意者请先到学校就业办报名，统一安排一天在学校面试，个人也可以直接到企联公司面试（请准备好简历、就业推荐表复印件、身份证复印件）。

u        南海企联公司地址：佛山市南海桂城天佑北路12座2号（即广佛地铁桂城站B出口南海创业楼下）。

u        咨询电话：0757-86285388     邮箱：fsqilian_ok@

u        工作地点：佛山市季华五路中国移动广东公司客服服务（佛山）中心。

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