主要工作职责:
1、通过电话、WEB、邮件、论坛等服务渠道解答和处理玩家反馈的游戏问题;
2、及时反馈和协助技术部门处理游戏异常状况,并做好与玩家沟通安抚的工作;
3、通过窗口服务了解用户真实需求,及时总结反馈给上级,做好公司与玩家沟通桥梁工作;
4、站在玩家角度考虑问题,给予其诉求中有效的帮助,同时也需要维护公司的名誉及形象;
招聘条件及要求:
1、男女不限,欢迎热爱游戏的应届毕业生;
2、游戏狂热爱好者(宅男、腐女们的根据地);
3、富有超强的人格魅力,可以用文字、声音征服玩家;
4、有颗热情且善良的心,对待小白玩家可以不厌其烦的给予解释;
5、我们不需要天才,因为我们团队靠的是配合与协作;
6、适应做二休二倒班制,早班(9:00-21:00)、晚班(21:00-9:00);
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