[北京]北京贝塔斯曼集团

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                                     北京贝塔斯曼集团招聘信息

集团简介                            

    创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一，全球500强。在全球63个国家拥有近400家公司。欧维特服务集团作为贝塔斯曼旗下跨国服务集团，是一个拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商，我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化外包服务解决方案。 

    欧唯特服务（中国）于2001年初进入中国市场，目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部，相继在北京、广州、长春成立了分公司。 

   欧唯特服务提倡关注合作伙伴利益，注重提升合作伙伴的可发展空间，希望通过建立共同成长的伙伴关系，为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特服务运用不断革新的信息技术和服务，来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。 
我们的服务内容  

    客户关系与忠诚度咨询、数据管理，促销管理、呼叫中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。

 公司网站：  ww***.cn[点击查看]    

招聘需求：

职位名称：客服中心客服代表（国航项目，酒仙桥）  200人
工作内容：负责国航知音会员热线接听，业务处理，业务咨询，投诉与建议处理和升级。

职位要求：
1.大专《含》以上学历，普通话流畅，男女不限；
2.性格开朗，喜欢与人沟通，愿意长期在呼叫中心行业发展；
3.善于学习、责任心强、诚实敬业、做事耐心细致、稳定、踏实；
4.了解计算机知识，熟练使用Windows操作系统，打字速度良好，至少在30字/分钟
5.能够按照公司的流程和标准工作，能够为他人着想，圆满处理各类客户问题；
6.乐于接受挑战，能够承担工作压力，并具有团队合作意识。

工作条件：
1、 上班时间：每天工作8个小时{每周休2天}。 若是 早10点-晚10点（中间休息两小时，一周上4天）。晚上10点下班的补助40元。双休，轮休。
2、工作地点在朝阳区酒仙桥；
3、实习生在实习期间提供免费住宿。

薪金待遇：

A已毕业的社会人员（拿到学校毕业证的为准）：
1650（基本工资） 364（车饭补） 700左右绩效=3000元左右
设两个月试用期，第一个月纯培训只有基本工资，没有绩效和补助，第二个月开始有绩效和补助；
上五险一金（北京户口），四险一金（外地户口），另有补充医疗保险及雇主责任险，每年6天带薪年假及6天带薪病假，项目上定期组织出去活动。

B实习生（大专在读，文科类，管理类，财会类 ，计算机类专业优先）•
1200（基本工资） 700左右的绩效 154饭补=拿到手2000元左右，签实习协议，实习期间上雇主责任险，实习期满拿到毕业证可以签正式合同。
C  欧维特集团{中国}内，绝大部分的管理岗位都是由内部员工发展而来。德企带给我们毕业，实习生的文化是专业化，人性化，国际化，多元化的。

实习生具体发展方向：

   A 一线国航客服----多技能客服{旅游管理类，语言专业类等优先月薪3K到5K}-----贵宾客服/投诉客服
   B 一线国航客服----报表专员/数据分析师{会计类，计算机网络类，物流类，电子商务类等专业优先月薪5K左右}-----主管
   C 一线国航客服-----QC{ 专业不限 月薪4K左右} ------- QC主管
   D 一线国航客服-----培训师{经管类，人力资源类等专业优先月薪5K左右}----培训主管
E一线国航客服-----组长{市场营销，国际贸易类等专业优先月薪5K往上}-----运营主管
   G 投诉客服/报表数据主管/QC主管/培训主管/运营主管-----项目经理


德国贝塔斯曼集团北京国航项目   西安招聘组
饶先生 13659147873      
简历投寄邮箱：283361148@
              ryl2743356@

作者:yu  点击73次  发表时间： 2011-9-27

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