[江苏]国信证券股份有限公司南通跃龙路证券营业部

岗位描述： 1、处理客户有关咨询、建议及投诉，将信息及时汇总 2、开展电话、短信等渠道服务品质检查、评价工作 3、解答客户通过网络及电话提出的业务问题,为客户提供标准化的优质服务 岗位要求： 1、本科以上学历，具备证券从业资格，有客户接待和服务经验者优先； 2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。