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[四川]电子渠道互联网客服中心

(全职,发布于2011-10-11) 相关搜索
  • 工作地点:其它
  • 职位:QQ客服代表
  • 信息来源:西华大学
说明:

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四川三益通信服务有限公司面校园招聘互联网客服中心QQ客服代表若干名
一、              主要工作职责:
采用互联网QQ即时通讯向客户提供电信综合业务咨询、障碍申告及投诉受理、网上营业厅导购等服务
二、              任职条件:
1、20-40岁,男女不限,具备中专及以上学历,有相关工作经验者可适当放宽条件。
2、语音清晰、普通话标准、流利;熟练基本电脑办公及应用系统操作,打字速度50字/分以上。
3、具有较强的责任心、应变能力、沟通表达能力及自学能力。
4、能适应弹性工作方式(轮班制)。
三、薪资待遇
1、薪酬结构:岗位工资 绩效工资 销售奖励 福利 津贴(餐补、交通补贴、晚班补贴)±奖惩。正式上岗后根据技能等级月薪水平1800-2500及以上。
2、福利:
(1)五大社会保险和住房公积金;
(2)提供休息室,满足工作时间日常休息;
(3)开展团队活动、生日蛋糕;
3、工作时间安排:
每周工作时间为5*8小时,五休二轮班制,时间段:8:30-22:30,法定节假日或对话量高峰期加班按《劳动法》规定结算加班工资或补休。
四、职业发展
纵向:客服代表(一星到五星客服代表)­——班长——现场管理——其他管理岗位;
横向:互联网客服中心——电子渠道中心服务部——电子渠道中心推广部——电子渠道中心建设部
五、招聘流程
    由学校老师进行推荐——面试——等待通知——培训(业务培训和上岗实习)——上岗考试——办理入职手续。
六、聘用
    面试通过者将提供电信全业务知识培训,培训考试合格者,由三益通信服务有限公司予以录用,从事四川电信相关客户服务工作。欢迎有志之士踊跃报名!
七、联系方式
1、招聘咨询电话:13308201314、18981822422
2、招聘联系人:周老师、刘老师

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