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关于举办“中国移动通信集团浙江分司客服中心就业援助活动”
暨2012届湖北高校校园招募计划的公告
引领学生快速走向社会，融入发达城市，熟悉地理环境，开阔眼界，扩展人脉关系，直接接受中国移动集团的企业文化熏陶，完善自我口才，提高计算机操作能力、沟通能力、应变能力、业务能力、承受压力能力、服务意识，加强团队合作精神、责任心、上进心；从基层做起，巩固行业及岗位知识，体验职场生活，锻炼社会技能，为将来发展积累工作经验。
一、招聘对象
1、湖北各大院校（本科、专科、成教自考）在校学生、应届毕业生
2、有合法身份（有身份证、学生证、户口本）等相关证
3、身体健康，有学校就业指导中心与相关部门推荐者优先
二、招聘人数：
本科100人，专科300人，其他100人。
三、培训工作地点及待遇：
1、招聘单位：中国移动集团浙江分公司
2、工作地点：浙江省杭州市滨江区滨文路66号、绍兴市浙江省绍兴市城东区剡溪路28号
3、培训结束并签约后的薪资待遇：月度工资 奖金 综合福利（企业基本福利、社会保险福利、骨干人员福利）3000-4000元/月，年薪在30000至50000左右。
四、援助人数及项目执行期
援助人数500名（分月执行），项目执行期1年
五、工作岗位描述：
工作岗位 10086（外呼）客服专员 移动10086、12580（内呼）座席代表
岗位描述 负责移动产品以及业务推介，产品调研,客户回访等，提高客户满意度 负责接听客户的电话，解决客户投诉和提供业务咨询或者负责移动业务的推介、产品调研和客户电话交流工作，提高客户满意度
招聘要求 年龄18周岁以上，具有大专学历，普通话标准，语音甜美，较好的交流和倾听技能，反应灵敏，具备良好的心理和业务学习素质，具有一定的承压能力，中文录入速度30字/分钟以上.
大专及以上学历（18周岁以上） 大专及以上学历（18周岁以上）
培训工作地点 浙江省杭州市 浙江省杭州市、绍兴市
工作时间 平均每天不超过8小时，做五休一（没有通宵班，最晚20：50分下班） 平均每天不超过8小时，根据班务安排调整休息时间（有做三天休息一天，做四天休息一天）
薪资待遇 基本工资 绩效工资 福利（五险一金、工作餐、节假礼物等）综合年薪在20000至40000左右 基本工资 绩效工资 福利（五险一金、交通补贴、工作餐、节假礼物、话费优惠、工作服等）综合年薪在40000至80000左右
六、项目实施：
时间 内容 福利与补贴
第一、二个月 技能及职业素质教育 培训点：浙江移动（省属）客服中心，包吃住（水电费平摊）
第三个月开始 免试用正式签约 按签约员工工资及福利标准发放
七、培训结束后待遇
1、 用工方式：合同制（含派遣或外包方式）；
2、 获得单程路费报销（限100元/人）；
3、 协助学员在工作的同时提升学历（利用业余时间继续进修大专或本科学历）；
4、 工作满一年可获得工作能力证书
6、、入学流程
c) 填写报名登记表。参加基本理论和计算机水平测试。
d) 到校参加湖北高校毕业生指导服务中心浙江办事处（湖北人力资源开发网）复试。
e) 接受浙江移动公司的远程电话或视频面试。
八、组织单位：
中国移动集团有限公司浙江分公司客户中心
湖北省高校毕业生就业指导服务中心浙江办事处
湖北人力资源开发网10086/12580人才培训中心
湖北人力资源开发网就业指导中心
九、联系方式：
1、湖北省高校毕业生就业指导服务中心浙江办事处
联系人：张老师 027-87526059
2、湖北人力资源开发网
联系人：胡老师
办公电话：027-87528153 027-51234306
邮 箱：hbrszp@
网址：ww***org[点击查看]
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