[北京]博时基金客户服务中心2012招聘

招聘职位

客户服务专员（万宝信华派遣）

所属部门

零售业务部客户服务中心

工作地点

北京

主要职责

1.          按照相关客户服务规范和流程，通过电话、文字等多种方式向客户供基金投资与产品咨询、业务流程咨询和客户账户查询等服务；

2.          接受并及时处理客户投诉；

3.          记录并及时反映客户的建议和意见，提高客户服务满意度。

招聘要求

1.          大学本科以上学历，专业不限，金融、证卷期货、经济类专业优先考虑；

2.          熟练使用Excel, PowerPoint等办公系统软件；

3.          普通话标准、流利，有良好的语言表达和沟通能力；

4.          具有优良的客户服务意识、耐心和抗压能力；

5.          有证券从业资格人员优先。