- 工作地点：其它
- 职位：电子渠道客服代表
- 信息来源：广州航海高等技术学校
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招聘职位：电子渠道客服代表（10086客服代表、话务员）
工作职责：
u 通过电话方式解答客户咨询，了解客户需求，解决客户问题，跟进客户投诉；
u 在解答客户咨询中主动了解客户需求、及时营销；
u 对客户进行在线挽留。
应聘要求：
u 大学专科学历。
u 较强的语言表达能力，普通话、粤语标准流利，声音甜美，能适应长时间说话；会听粤语的优秀应聘者亦可考虑。
u 具有良好的客户服务意识及沟通技巧，以追求客户的满意为工作目标；善于在电话中了解客户需求并及时营销。
u 能够适应日夜轮班要求，吃苦耐劳，有敬业精神，做事踏实、认真、有耐心。
u 具备良好的心理素质，擅于承受各种压力。
u 中文输入40字/分钟以上，具备良好的电脑操作技能。
待遇福利
实习生（即未领取毕业证书）：实习期间根据业绩表现每月1300元-2000元不等；单位统一购买人身意外保险。
合同工（即已领取毕业证书）：
薪酬：电子渠道客服代表岗位学习期间2000元左右，学习期通常为2个月，学习期后2800元以上。
福利：提供优厚的福利，为员工购买五险一金、住房公积金，提供话费补贴、饭餐补贴、交通补贴、有薪假期等。
培训：具备正规的客服培训体系和完善的人员培养体系，为员工提供充分成长和发展空间。
联系方式：
u 招聘工作和劳务管理委托合作公司－佛山市南海企联人力资源有限公司承办。
u 符合条件且有意者请先到学校就业办报名，统一安排一天在学校进行面试（请准备好简历、就业推荐表复印件、身份证复印件）。
u 南海企联公司地址：佛山市南海桂城天佑北路12座2号（即广佛地铁桂城站B出口南海创业楼下）。
u 咨询电话：0757-86285388 邮箱：fsqilian_ok@
u 工作地点：佛山市季华五路中国移动广东公司客户服务(佛山)中心。
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没有伟大的意志力，便没有雄才大略。 -- 巴尔扎克
