[广州]广州电盈综合客户服务技术发展有限公司

　　广州电盈综合客户服务技术发展有限公司诚聘

　　电讯盈科有限公司（香港联合交易所上市代号：0008，纽约证券交易所预托证券代号：PCW ）。电讯盈科是香港的主要电信服务供应商，享有独 特的市场优势，致力在亚洲发展广泛及多元化的 通信服务，包括环球网络方案、以客为本的客户 服务中心、完善的信息技术方案以及咨询服务。

　　客服管理业务

　　电讯盈科客服管理业务所经营的客户联络中心，是亚洲最大最先进的中心之一。

　　本公司的客户联络中心分别设于香港、深圳、广州、北京、上海及台湾，共聘用超过5,000名客服人员，以15种语言处理超过1亿个打出及打入的客户电话查询。

　　电讯盈科客服管理业务提供综合联络中心及呼叫方案，包括运作咨询、建立、设计及承办等服务，满足大中华地区的银行、旅游、政府、电讯、航空、厂商及其它不同行业等大机构客户的需要。

　　电讯盈科客服管理业务，不仅为电讯盈科客户提供优质的电话客户服务，更配合其它企业的客户关系管理策略，提供联络中心外包服务。电讯盈科以高效率和最佳的增值服务方案，全面提升企业的营运发展。

　　电讯盈科客服管理业务致力培育你成为全面的客户服务人才，开创及发展大中华地区内的庞大客户管理服务，为客户提供优质服务。

 

　　技术支持类工作

　　职位描述: 

　　1、通过电话、Email、远程工具等为大中华区，尤其是香港地区手机、音乐播放器及电脑用户提供产品咨询、技术支持等售前、售后技术服务。

　　2、在线判断产品故障，根据标准流程，为客户快速解决技术问题。

　　3、处理或升级客户投诉。

　　职位要求:

　　1、能说流利的粤语/普通话，具备良好的英语读写能力

　　2、对使用电脑，手机，音乐播放器有浓厚兴趣

　　若成为合约员工，将获得：

　　1、极具竞争力的薪酬待遇：优厚的基本工资+竞争性月度奖金+年终奖金。

　　2、达标保证晋升计划：如达标，最快6个月薪酬及职级均上升一级

　　3、优厚的福利体系：五险一金，及额外商业医疗保险

　　4、完善的假期组合：带薪年假、病假及法定假期

　　5、良好的晋升机会：内部升职或纵向提升

　　6、舒适的工作环境及便利的交通

　　工作地点： 广州市华夏大酒店（四星级酒店，地铁 海珠广场站步行2分钟即到）

　　联系地址：广州市东风西路191号国际银行中心812B室

　　公司网站：ww***com[点击查看]

　　公司邮箱：gz-recruit@

　　信息有效期至2011年12月31日。

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