[内蒙古]赤峰市人才交流服务中心代理内蒙古东部电力有限公司省级95598供电服务中心2012招聘

 

内蒙古东部电力有限公司（以下简称"蒙东电力公司"）成立于2009年6月，属国家电网公司管理的省级电力公司，负责投资、建设和经营管理蒙东电网。

内蒙古东部电力有限公司省级95598供电服务中心（以下简称"蒙东电力公司95598供电服务中心"）是蒙东电力公司所属二级单位，按分公司性质单位进行管理与考核，接受蒙东电力公司营销农电部业务管理，承担蒙东电力公司95598供电服务工作。为满足内蒙古东部电力有限公司95598供电服务中心建设和业务开展，我中心受蒙东电力公司委托，现面向社会公开招聘坐席代表。具体事项公告如下：

一、招聘人数及工作地点

劳务派遣制坐席代表40人（男女比例按1：4录用），工作地点暂设在赤峰市区内。

二、招聘岗位职责

主要通过95598电力客户服务热线电话、95598服务网站和传真等方式，受理客户的电力事故报修、投诉举报、业务咨询与查询以及业扩报装、客户回访等用电服务工作。

三、招聘条件

（一）基本要求：遵守国家的法律法规和企业的规章制度，思想政治素质高、品行端正，有良好的职业道德和团队合作精神，热爱供电客户服务工作。

（二）年龄要求：20周岁及以上，30周岁及以下（特别优秀者可放宽至35周岁）。

（三）学历要求：大专及以上学历(电力相关专业优先，特别优秀者可放宽学历条件)。

（四）身高要求：女性155cm以上，男性170cm以上，相貌端正。

（五）能力要求：普通话标准（能听懂蒙东地区各地方言、具有蒙语、英语对话能力者优先），语言表达能力强；有一定心理承受能力，有耐心，工作积极主动；有较强的沟通能力、人际交往能力、文字组织能力和分析理解能力，有持续的学习能力与创造精神；熟练操作计算机、打字速度60字/分钟以上；热爱供电服务工作。

（六）健康状况：身体健康，满足岗位需要，能适应倒班工作制（有相关工作经验人员优先）。

四、用工方式及薪酬标准

（一）录用后同我方劳务派遣公司签订二年劳动合同，其中劳动合同内约定试用期为三个月，依法缴纳五项社会保险；

（二）试用期月工资：1000元；

（三）平均工资：2000元/月（正式上岗后）。

五、报名、资格审查及考试、体检

（一）报名

1、报名时间及地点：2011年11月11日-20日；赤峰市人才交流中心服务大厅301室（赤峰市医院住院部东门南侧）；

2、报名所需材料：身份证、学历（学位）证、执业资格证书等原件，报名时填写《应聘人员登记表》。

3、报名费：100元/人（报名者参加考试后退还）。

详细信息可通过内蒙古人才网、赤峰人事人才网、赤峰人事考试信息网及通辽、兴安盟、呼盟人才网了解，也可到赤峰市人才中心3楼301办公室咨询。

（二）初审

我中心负责对报名应征者材料进行初审，初步确定符合招聘资格人员，报蒙东电力公司复审。

（三）复审

由蒙东电力公司对符合条件人员进行复审，拟定参加考试人员名单。

（四）笔试、上机考试及面试

招聘考试采用笔试、上机考试及面试方式进行，由中介机构负责出题和阅卷工作。

1、笔试

（1）笔试时间：暂定2011年11月26日上午，地点暂定在赤峰市人才交流中心。

（2）笔试内容：综合知识、职业能力。

2、计算机上机考试：应用计算机打字。通过标准：每分钟60个汉字，正确录入率达90%以上；具有良好的沟通与理解能力；能够按照例题正确操作计算机，且正确率满足岗位要求。

3、面试

（1）面试时间：暂定2011年11月27日开始，地点暂定赤峰市人才交流中心。

（2）面试内容：应聘人员的综合能力及素质考核，情绪消化能力、与人沟通交际能力等。通过标准：具备一定的业务能力，学习沟通能力、责任心强、有较强的客服意识、有情绪消化能力、能够认同蒙东电力公司文化。

（五）体检

我中心统一组织考试合格人员进行体检。

六、试用期及录用要求

根据考试成绩择优录用，我中心将招聘结果上报蒙东电力公司审核同意后，由劳务派遣公司组织录用人员签订劳务派遣制劳动合同。试用期内开展集中培训工作，试用期结束后择优留用。

七、联系方式

联系人:崔海志，王树兴；联系电话:0476-8364466。

地 点：赤峰市人才中心3楼301室。

赤峰市人才交流服务中心

                                二〇一一年十一月十一日

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