[武汉]淘宝

淘宝网成立于2003年，由世界500强知名企业阿里巴巴集团投资创办。目前已发展成为亚洲第一大网络零售商圈，拥有中国绝大多数网购用户，覆盖了中国绝大部分网购人群。截止2010年淘宝网注册用户超过一亿人，交易额为2083亿元，营业收入达50亿元，占据了网购市场超过80%市场份额。

成立于1997年的800 TeleServices是一家以人为本，充满活力，工作环境活泼、员工福利优厚的一家外资集团公司，现已发展成为亚太地区呼叫中心和电子商务外包服务行业的领军企业，专为世界500强企业及国内各行业领先企业提供外包呼叫中心和电子商务解决方案。集团在上海，香港，台湾和大连拥有独立运营中心的外包服务公司，目前已与华硕电脑、淘宝网正式建立合作伙伴关系，负责华硕电脑售后服务咨询和数据处理工作，和淘宝网买卖双方有关网络交易的咨询和数据处理。

华中师范大学服务外包学院是国家教育部、商务部认定的服务外包人才培训中心，享受政府专项津贴扶持，承担为国家培养并输送服务外包人才的指令性任务。为贯彻教高[2009]5号文件《教育部 商务部关于加强服务外包人才培养，促进高校毕业生就业工作的若干意见 》，华中师范大学率先在全国直属重点大学开展呼叫外包人才培训与输出工作，目前已与包括800 TeleServices在内的众多知名企业和政府部门建立起良好的合作关系，参加实训合格的学员结业后均能推荐至合作企业就业。

一、淘宝网电子商务专员职位描述：
1、通过800热线电话解答用户对网络交易的咨询；
2、受理用户对网络交易、服务等方面的投诉；
3、准确记录客户信息并存档；
4、接受项目的各项考核。

二、任职要求：

1、统招大学专科以上学历；                                                   

2、中文打字速度在30字/分钟以上；

3、具备计算机操作基本能力；

4、普通话合格，口齿清晰，表达能力强；

5、有耐心，工作认真负责，且有良好的服务意识；

三、福利待遇：
1、带薪培训：培训期1个月，享有1500-1800元实习工资。

2、薪酬待遇：试用期（2个月）1800-2000元/月，转正后2300-3000元/月。

3、社会福利：公司为正式员工统一缴纳“五险一金” (养老、医疗、生育、工伤、失业保险和住房公积金)。

4、免费公寓：公司为见习期、试用期和正式员工免费提供公寓住宿。

四、工作地点

昆山（上海近郊，距上海中心市区1小时车程）

五、面试地点

地点：华中师范大学东门中国银行旁。

咨询电话：027-51237248   13871495882 陈老师

淘宝项目招聘中心

2011年9月

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