[北京]10010联通2012招聘

公司简介：

2009年1月6日经国务院批准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业。

中国联通在中国大陆31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，控股公司是中国唯一一家在香港、纽约、上海三地上市的电信运营企业。截至2008年底，资产规模达到5266.6亿元人民币，员工总数46.3万人。 中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，主要经营：固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。2009年1月7日，中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。

目前公司有员工500余人，拥有经验丰富的中高层管理人员，勇于开拓积极进取的市场销售队伍和以“服务为本，客户至上”的售后服务队伍。公司已于2002年4月顺利通过了ISO9000质量体系认证。惟帆客服秉承“为客户创造价值”的企业理念，以高素质人才、高科技、高质量定位为根本，以创新发展为原则，积极实施管理创新，整合优势元素，致力于提供呼叫中心、客户关怀、客户分析、及营销类外包服务。

惟帆通讯为客户提供高品质的产品，不断追求客户、员工、合作伙伴和公司的共同发展。

 

招聘岗位：北京联通网络技术支持热线   男女不限             

招聘人数：50

 

岗位要求：

1、中专以上学历；

2、普通话标准、流利、音质清晰，语音亲切；

3、热爱服务工作，善于倾听，语言表达能力佳，思路清晰；

4、具备良好的服务意识，有耐心，肯吃苦；

5、具有计算机操作能力（中文录入速度50字/分钟）。

6、学习能力强，具有一定的应变能力，具有一定的团队合作意识；

7、身体健康，能够承受较大的工作压力，能够适应倒班制度。

 

工作内容：

通过电话受理中国联合网络通信有限公司客户服务热线10010客户的宽带数据和障碍受理业务的技术咨询、查询、处理及办理相关业务等工作。

 

工作时间：

    倒班制（公司视业务繁忙程度进行排班）,公司提供晚班倒班宿舍。

 

薪金待遇：

    培训期一个月：培训期工资为800元/月 餐费(200元左右)；2周理论，2周实操；

    试用期2个月：月工资包括基本工资、绩效考核、福利（餐费及实习补贴）平均月工资1500元左右；

    转正后，月工资包括基本工资、绩效考核、福利（餐费、实习津贴或岗位津贴、学历工资等）平均月工资2000-3500元左右；

    实习学生正式毕业后可签订三方协议，正式接收档案，签订劳动合同，缴纳五险公积金（医疗、养老、失业、工伤、生育）。

    公司可为实习学生（在校生）免费提供住宿或相应住宿补贴。

 

晋升空间：

    其它部门商务助理/业务助理/技术支持工程师/业务岗

            ↑

            ↑    ↗  质检台

        坐席咨询员→→→班长→→→值班经理→→→主管→→→副经理

            ↓    ↘  疑难台/专家座席

            ↓

    其它部门网络工程师

 

工作地点：五棵松电话局内  复兴路65号

(可乘60933772837362064运通120等公交车到沙沟路口东站下车)