[辽宁]某银行招聘服务外包员工

经研究，我公司面向社会公开招聘外包员工。一经录用，与我公司签订劳动合同，安排至某银行相关县（市）支行营业网点从事大堂副理工作。

一、招聘岗位及名额

招聘某银行部分县（市）支行营业网点大堂副理11人，具体为临川4人(龙溪分理处、唱凯分理处、罗湖分理处、大岗分理处）、南丰2人（支行营业部、桔城分理处）、资溪1人（繁华分理处）、宜黄1人（西花苑分理处）、广昌1人（头陂分理处）、抚河1人（城西分理处）、市分行营业部1人。储备人员若干名。

二、招聘录用条件

(一)营业网点大堂副理的基本录用条件为：

1、守法诚信，无任何违法犯罪记录及其他不良记录；

2、热情大方，有责任心、上进心，交流沟通能力较好，普通话标准流畅；

3、外表形象良好，有亲和力，具备较好的礼仪服务知识和较强的观察、应变能力，身体健康；

4、年龄30周岁以下；全日制中专及以上学历，空乘、旅游、酒店服务专业优先；

5、女性，身高1.60米以上。

(二)有银行从业经历和社会资源的，条件可适当放宽，并在同等条件下优先。

三、岗位要求

(一)主动迎送客户，耐心解答客户咨询，协助客户填写各类凭证；

(二)引导和分流客户，根据客户需求引导至理财、自助区域和现金柜台办理业务；

(三)观察客户心理，择时对等候的客户进行关怀；

(四)负责受理客户意见、妥善处理和协调客户投诉及突发事件；

(五)负责做好大堂日志，负责收集和整理客户意见和建议，及时向网点负责人反馈；

(六)负责维护营业网点正常工作秩序，指导与银行合作的公司（保险公司及证券公司）人员、保安员等相关服务人员共同做好网点大堂服务；

(七)负责维护大堂环境卫生，确保宣传资料、点钞机等各类物品整齐摆放，确保ATM等自助服务设备运作正常；

(八)配合保安人员观察营业大厅异常现象（包括安全隐患方面），并及时向营业网点负责人汇报；

(九)不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈、损害银行信誉、故意犯错、误导客户的行为及容易误解的陈述；

(十)及时处理营业网点交办的其他有关大堂服务的工作任务。

四、招聘程序

（一）个人报名。凡符合招聘条件愿意参加应聘的人员，报名时需从招聘网站下载填写《应聘营业网点大堂副理报名登记表》（纸质表格一式一份），携带学历证、身份证、户口簿、一寸近期免冠相片2张等相关证件的原件及复印件（各一式一份）到我公司现场报名，我公司将对报名资格及证件进行真实性审核。原则上不接受跨县（市）区域报名。

（二）招聘方式。采取先面试后笔试方式进行。

（三）录用。实行定向招收录用，若体检有情况可在后面排名中补录。根据招聘结果，由我公司确定拟录用人员。

（四）招聘时间安排：

（一）报名时间：11月25日-12月6日

（二）面试时间：以通知为准(面试人员不少于36人)

    笔试时间：以通知为准      

五、薪酬待遇

（一）新录用的外包人员实行3个月的试用期，试用期月工资收入800元，不享受其他待遇。试用期考核合格后，月工资收入1200元。

（二）从正式录用之日起，与我公司签订劳动合同，享受基本养老保险、基本医疗保险、失业保险和工伤保险。

六、其他事项

（一）试用期满后，我公司将每半年考核一次，实行淘汰制。

（二）用工单位若遇政策变化可行使辞工权利,并按规定支付经济补偿。

联系人：王先生（13807947606）

联系电话：0794-8229766

地址：抚州市抚临路310号

 

附件:应聘营业网点大堂副理报名登记表

 

     抚州华兴人力资源开发有限公司

二0一一年十一月二十五日

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