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广州盛华信息有限公司始建于1991年,成立于2000年,是专业从事客户关系管理(CRM)外包服务的外资企业。
公司作为中国客户关系管理(CRM)外包服务业之先驱,在中国、香港及澳门的市场中具有举足轻重的影响力,在华南广州区域设立了三个运营中心。公司主营业务是为电信企业提供如电话营销、市场调研、中英文秘书服务、移动通信客户服务、信息咨询等呼叫中心外包服务。
公司以多年从事电信服务的经验为起点,应用先进的IT技术、现代的服务理念,创建了盛华专业的客户关系管理综合服务平台,为客户提供全方位、个性化的客户管理服务。目前,盛华信息已经成为中立的、全行业客户服务中心解决方案的供应商,为国内外众多知名企业提供长期、优质的呼叫中心业务服务。
公司未来将以电信行业为支撑点,利用规模效应以及自主拥有的研发优势,将业务拓展至多个行业,以精英团队成就精品服务。
客 服 类
1、白金外籍客户助理(Ambassador)
l 工作内容:为白金级客户(包括外籍人士)提供咨询并推介本公司电讯服务。处理客户对电讯服务的更改、投诉及建议。
l 职位要求:
ü 大专或以上学历,有良好的沟通技巧
ü 英语口语流利、纯正粤语、国语
ü 能接受轮班工作
ü 有一年以上客户服务经验者优
l 工作地点:广州市荔湾区花蕾路10号红棉大厦4楼
2、香港电讯客服主任
l 工作内容:为香港客户提供手提电话或家居宽带网络咨询,处理服务的更改、投诉及建议并推介公司电讯服务。
l 职位要求:
ü 大专或以上学历
ü 纯正流利粤语及一定基础的英语
ü 良好沟通技巧
l 工作地点:广州市白云区三元里大道北棠安路棠新西街67号天龙大厦。
营销类
1、香港客户营销精英
l 工作内容:对香港客户推广个人宽带及固话服务。
l 职位要求:
ü 大专或以上学历
ü 粤语流利标准,略懂英文
ü 反应及表达能力佳
l 工作地点:广州市越秀区起义路133号侨力大厦。
2、香港电讯客户维系专员
l 工作内容:挽留客户、续约流动电话月费或对指定产品进行有效的推广;或对现有客户提供续约服务,并对iphone进行同步推广。
l 职位要求:
ü 大专或以上学历
ü 粤语流利标准,略懂英文
ü 沟通能力佳
l 工作时间:9:00-22:00 8小时轮班,每周休两天轮休
l 工作地点:广州市白云区三元里大道北棠安路棠新西街67号天龙大厦
广州市越秀区起义路133号侨力大厦。
3、国内电讯营销精英 (全职或兼职)
l 工作内容:对国内个人用户推广电讯增值服务或产品。
l 职位要求:
ü 大专或以上学历
ü 普通话标准,流利,能听懂粤语
ü 懂电脑操作和打字;
l 工作时间:9:00-22:00 8小时轮班,每周休两天轮休(5)、
l 工作地址:广州市白云区三元里大道北棠安路棠新西街67号天龙大厦。
具行业竞争力的薪酬待遇
Ø 享受五险一金(养老、工伤、医疗、生育、失业、住房公积金)、带薪年假
Ø 部分岗位更可享受语言及岗位津贴
Ø 提供专业的岗前培训及完善的在职培训,具有规范的定期晋升制度。
Ø 设有舒适价廉的员工宿舍、宽敞整洁的员工餐厅
Ø 公司网址:ww***com[点击查看]
注:盛华公司是我院就业合作单位,福利待遇不错。公司将于12月20日(周二)下午2:00来我院进行宣讲招聘,有意向的同学请到招生就业指导中心报名,