- 工作地点：北京
- 职位：
- 信息来源：北京物资学院
说明：
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| 北京鸿联九五信息产业有限公司招聘信息 |
北京鸿联九五信息产业有限公司
一、 集团公司简介
北京鸿联九五信息产业有限公司成立于1995年，主要从事呼叫中心外包等电信增值业务，原主要股东为前邮电部所属邮电国旅集团。1997年鸿联九五通过国家高新技术企业认证，2001年正式加盟中信集团，成为其一级子公司，归中信国安集团管理，主要股东中信国安和中信21世纪两家上市公司，注册资金6000万元，总资产达2.9亿元 。
二、 集团公司资源
1、 信息产业部颁发的作为合资企业经营电信增值服务的许可证
2、 全国范围内电话呼叫中心经营许可及专用特服号—— 95095
3、 全国范围内电话信息服务经营许可及专用特服号—— 95000及95001
4、 全国范围计算机互联网业务经营许可及专用特服号—— 95895
5、 全国统一移动、联通短消息业务接入号—— 9500、9501、1518
6、 中国电信、中国移动、中国网通、中国联通IP代理商
7、 移动声讯全国服务号码—— 1259080和1258680
8、 “电视电话互动系统”、“移动语音短消息系统”等系列自主知识产权
9、 国内多方通信服务业务经营许可，业务号码95052
10、 在线数据处理与交易处理业务经营许可
三、 公司优势
1、 工信部颁发的电信、移动、联通三大基础运营商多项全网业务号码资源，层次跨度极大的资费标准许可
2、 信息技术网络与各大基础电信运营商的骨干网互联实现了 “四网合一”
3、 十余年的从业背景、良好的运营商关系、业内口碑和丰富的运营经验
4、 在70余个大中城市设置了分支机构，业务范围覆盖200余城市，5000多名员工（含呼叫中心人员），是目前国内最大的外包呼叫中心和信息增值服务提供商之一
5、 呼叫中心系统设备先进、功能强大、管理团队
6、 拥有十多年的大型呼叫中心运营经验
四、 行业地位
1、 国内最大的互动电视节目服务商；
2、 国内第二大电话信息服务商；
3、 国内排名前五名的移动短信服务商；
4、 国内首家首创IPC信息处理中心服务商；
5、 国内首家为金融行业提供核心业务外包的服务商。
五、 信息处理中心简介
基于呼叫中心和数据挖掘技术基础上的交互式增值业务系统。信息处理中心的目的是利用数据挖掘技术，对呼入呼出等多媒体服务手段采集的信息进行整理、加工、分析，以描述客户历史行为，并预测未来商机，并利用多媒体呼叫处理功能，实现对商机的有效把握，从而为企业创造直接或间接的利润。
六、 信息处理中心业务类型
1、 增值信息查询业务
2、 呼叫中心外包业务
3、 人员外派业务
4、 呼叫中心组建及运营
七、 荣誉
1、 国内信息处理中心的首创者
2、 连续荣获2006、2008、2009年中国最佳外包呼叫中心服务奖
3、 首家通过ISO9001：2000质量体系认证的SP企业
八、 招聘信息
(一) 招聘岗位：中信国检呼入客服
(二) 招聘人数：15人
(三) 岗位要求
工作内容
1、为企业提供流程、政策等咨询服务、平台方面的技术协助、相关信息确认等工作；
2、按照流程进行工单信息记录；
3、对所建立的工单进行跟踪确认、回访等工作；
4、以团队为单位完成公司确认的KPI指标。
工作职责
1、细致、耐心，稳重踏实，有责任心，肯于吃苦，具有较强的团队合作精神；
2、普通话标准，声音亲切、甜美，有亲和力，反应机敏，口齿伶俐；
3、具有较强的语言表达、沟通能力及领悟力.岗位要求：
(四) 薪酬福利：
1、 基本工资 岗位工资 业绩考核奖金 饭补；
2、 提供：“五险一金”，包括：医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险（北京市户口）、住房公积金；
3、 其他福利；
4、 实习学生自拿到毕业证后经考核合格方可与公司签定劳动合同。
5、 地点：北京市朝阳区京龙大厦5层507
6、 联系人：张小姐、张先生，联系电话：84607766转6357
7、 E-mail：zhangwq@
北京鸿联九五信息产业有限公司
2011年12月 |
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