[北京]香港电讯盈科集团

招聘岗位：英语客户服务代表（正式，有毕业证的）

工作地点：北京中关村

做为专业客户服务代表，负责执行客户呼叫中心的电话服务业务，提供客户快速、准确与专业的查询及服务需求。                  

l  通过快速，准确，专业的解决客户的查询和需求，为达到团队业绩标准努力，不断提高整个团队的专业水平。

l  处理客户询问, 根据客户需求 ，提供专业的适当的解决方案。

l  按照预定的程序和工作流程处理会员查询和需求。

l  运用适当的客户服务技巧，及时解决客户普通查询及投诉，必要时向直属领导汇报。

l  反馈客户的意见给直属主管以提高团队的服务水平。

l  大专及以上学历，口齿清晰，良好的英文读写能力。，普通话标准流利；

l  积极的工作态度，仔细耐心，团队合作精神，能在压力下完成工作。。

l  声音优美，语调适当，有礼貌。

l  具备客户服务意识和良好的倾听和沟通技巧。

l  工资(元)=基本工资 目标奖金 项目津贴=1760 440 700 =2900  

l  福利：商业意外险 ，五险一金            

l  良好的工作环境，带薪培训。

l  合理的薪资待遇

l  结识新的朋友

l  同富有激情与挑战的团队并肩作战

如果想体验外企文化，欢迎加入香港电讯盈科集团。在这里不比小公司，学到的不光是职业技能，更多的是一种企业文化，外企人员交流，工作电脑是纯英系统，需要阅读能力好些，接听电话主要人群是港澳台客户，中文接听即可，会有带薪培训。对于刚毕业的学生来说，客服代表会锻炼你的沟通能力以及解决事情的能力和反映速度，不管是公司规模还是工作岗位的培训与锻炼都将会是你不错的选择，而且这里还有很多别的岗位也需要人才，机会都是留给有准备的人的，望你们在这里有一个美好的前程。详情咨询qq：1787180622，备注XX学校的XX。简历投递至：hxycliye@ 请备注岗位。