[上海]亿贝管理（上海）有限公司

世界500强--ebay2012校园招聘

亿贝管理（上海）有限公司

公司简介

eBay

eBay来自于美国的财富500强企业，成立于1995年9月，是全球最大的互联网在线交易市场。

eBay在十年中获得了2000倍增长，2010年末季度营收高达25亿美元，净利润超过5亿美元。

拥有美国，德国，英国，法国，澳大利亚等40个国家和地区站点，3亿多eBay用户来至于150多个国家。从汽车到饰品，服装到玩具，家用器具到电子产品，任何合法商品都能在eBay全球平台通过自由竞拍或者一口价的方式成交。

易趣是eBay和Tom Online共同组建的合资企业，易趣网是面向中国市场的交易平台，所以eBay 并不等同于易趣。

PayPal

PayPal 是eBay的子公司，成立于1998年12月，是全球最大的在线支付解决方案领跑者。

PayPal在190个国家和地区支持24种货币，在全球有超过2.2亿个账户（截止到2009年12月）。

PayPal目前在跨国交易中超过90%的卖家和超过85%的买家认可并正在使用PayPal电子支付业务。

2010年营收高达34亿美元，占全球电子商务销售量的18%。

职位名称： 粤语客户服务代表      

工作地点：上海 

职位描述：

用广东话为顾客 ( 香港或其他说广东话地区的顾客 ) 提供服务 , 主要通过电话和邮件的形式高效地回复顾客的问题 . 客服代表不但要解答产品问题 , 同时要致力于为顾客提供解决问题的方案 . 客户服务代表主要通过顾客帐户调查、交易日志、银行帐户、银行对帐单和其他的相关顾客信息为顾客提供解决问题的方案 .

主要职责：

1. 通过电话和邮件的形式答复内地的顾客要求

2.以广东话和英语帮助潜在客户解决产品信息和网站导航方面的问题

3. 根据问题和情况的解决方案在测试、解释和决定时进行判断，由于涉及到产品功能，因此要防止货币损失

4. 根据政策的改变、升级和顾客关系的问题这些方面的变化提供反馈报告给管理层

5.用在线追踪工具精确地记录顾客趋势

6.完成所布置的相关工作

职位要求 ：

1. 良好的粤语会话能力 ,粤语纯正，母语为粤语为佳 .

2. 良好的英语读写能力 .

3. 大学本科或以上学历 , 有相关工作经验为佳 .

4. 能够通过耐心的倾听和清晰的会话与顾客进行有效的电话沟通

5. 能够运用正确的语法和标点符号进行有效的邮件沟通

6.具有团队精神，能和同事建立和谐的工作关系

 

薪资待遇：

实习期间

工资：175 元 / 天

房帖： 500 元 / 月

 

入职工资

基本工资： 4800/ 月

饭贴： 660/ 月

奖金：平均 4000 / 年左右，视表现而定

健身补贴： 3000/ 年

13 个月薪水

 

应聘方式：

有意者可将简历发送至 ebay2012@ ，如有合适者，我司将统一安排在广州面试，面试时间和地点等待通知。

如有疑问可通过QQ在线咨询:1424515986（注明面试ebay）

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