[广东]中国联通广东省分公司3G客户服务中心2012招聘

中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的全业务电信运营企业，拥有覆盖全国、通达世界、结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络。

中国联合网络通信有限公司广东省分公司（以下简称广东联通）是中国联通在广东的分支机构，主要负责广东地区通信网络的建设和运营。在中国联通于2009年1月7日获得WCDMA制式的3G牌照后，广东联通加快原有移动网络和3G网络建设步伐，加大固定宽带网络建设力度，积极推进固定和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质的宽带通信和信息服务。2009年10月1日，广东联通正式迈进沃·3G业务的精彩时代。广东联通为全国业务排头兵， 3G用户数超过110万，全国第1名。

中国联合网络通信有限公司广东省分公司3G客户服务中心（以下简称广东联通3G客服中心）隶属于广东省分公司客户服务部，成立于2010年10月18日，是全国首创，集3G呼叫运营、集中管理、独特服务模式于一体，以呼叫为核心的服务中心。

在3G时代的大背景下，中国联通迎来了一次良好发展机遇，广东联通3G客服中心正处于蓬勃发展的朝阳阶段，中心将继续秉承创新的思想和市场化用人机制，向您提供优厚的福利待遇、广阔的发展舞台和充满潜力的职业平台。真诚欢迎行业内优秀人才加入，与我们共同迎接3G无线互联网时代，开创3G客户服务的新篇章。

一、招聘岗位：3G客服代表

二、岗位职责：

负责各类用户对3G业务的咨询、受理及投诉处理等工作，并根据用户个性化需求，主动开展服务营销；

三、条件要求：

1．大专及以上学历，优秀者可适当放宽； 

2. 性别不限，18至35周岁；

3. 普通话良好，粤语或英语流利的优先；                                                                  

4. 有较强沟通表达能力和客户服务意识；

5. 熟悉常用办公软件；

6. 能适应24小时轮班；

7. 具备与客户服务相关工作经验的优先。                          

四、工作地点：广州市萝岗区科学城广东软件科学园内。

五、职业发展与薪酬待遇：一经面试合格确定录用的，即与广东联通的业务合作伙伴广州红海人力资源有限公司签订劳动合同。公司已建立完善的薪酬激励制度，提供富有竞争力的工资待遇，按照国家法律要求缴交社保、公积金，并免费提供夜班宿舍。同时，公司还有完善的职业发展体系，为员工职业发展提供广阔的空间和舞台，工作满1年后，如工作表现优秀、业绩突出的，将有机会被录用为广东联通正式员工。

薪酬待遇： 1、试用期三个月（含第一个月培训期），工资按试用期后80%计发； 2、转正后待遇：本科学历的员工转正后：岗位工资 岗位津贴 夜班补贴 绩效工资 福利补贴薪酬：2600元至3500元/月；大专学历的员工转正后：岗位工资 岗位津贴 夜班补贴 绩效工资 福利补贴薪酬：2200元至3000元/月；（应届本科生在实习期参考此薪档）
福利待遇：五险一金、免费夜班宿舍、职场内交班信息

六、培训培养： 公司将在员工入职之后提供包含基本业务知识、岗位基础技能、沟通技巧等在内的一系列的入职培训。同时，还将随着工作的开展和员工的成长，提供不同阶段的专业知识、技能的培训培养。

七、投递简历： 应聘者请将个人简历（附生活照）发至招聘邮箱：gd-Gkfzxzp@，不接受来人来电应聘，如有其他疑问请在面试时沟通。

    附：广东联通3G客服中心简介

广东联通3G客服中心位于广州市萝岗区科学城彩频路广东软件科学园D栋，办公面积2800平方米。

办公楼内设有前台座席区、话务监控区、后台座席区、休闲区、文化区、放松室等区域。其中休闲区配置微波炉、冰箱等；放松室为全隔音设计，配置跑步机、沙袋等键身器具；更衣室配置独立更衣间；洗手间配置淋浴间。

员工宿舍位于玉树新村小区内，环境优美，管理安全，距离3G客户服务中心办公大楼步行10分钟，并有员工食堂。