- 工作地点：广州
- 职位：中文客服代表|英文客服代表
- 信息来源：中国广州人事网
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顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在国内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国***络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通韩国及新加坡业务。
中文客服代表
岗位职责：
1、接听客户热线，提供优质的客户服务，受理并解答客户各类业务咨询；
2、记录、分析并处理各类的客户诉求；
3、协助和配合管理人员完成各项工作任务。
任职资格：
1、大专或以上学历，专业不限；
2、粤语纯正流利，表达能力强；
3、中文打字35字/分以上，熟悉计算机操作；
4、性格开朗，善于沟通，具有高度客户服务意识和亲和力；
5、适应轮班工作（无夜班），有客服工作经验者优先考虑。
英文客服代表
岗位职责：
1、接听英文热线，受理并解答客户各类业务咨询；
2、协助其它职能团队完成各项的英文业务操作及处理各类问题件；
3、配合管理人员完成各项工作任务。
任职资格：
1、大专或以上学历，专业不限；
2、英语四级或以上，口语表达流畅，具独立英文会话能力；
3、粤语、普通话纯正流利，表达能力强；
4、中文打字40字/分以上，熟悉计算机操作；
5、性格开朗，善于沟通，具有高度客户服务意识和亲和力。；
6、适应轮班工作（无夜班），具呼叫中心工作经验可优先考虑。
以上职位成功录用者可享受： 1）极具竞争力的薪酬及福利体系； 2）完善的假期； 3）多采的员工活动及舒适的工作环境。
工作地点：广州市越秀区小北路 接收简历邮箱：allypeng@
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