[深圳]ebay英文客服

ebay英文客服一名
发信站: 荔园晨风BBS站 (Mon Feb 20 16:23:03 2012), 站内

题目：ebay英文客服一名
 
要求：
1、大专或本科学历，英语CET-4级以上，英文商务信函写作熟练、国际经济与贸易专业优先
2、具有1年左右EBAY平台客服工作经验优先，优秀的应届毕业生亦可
3、具备良好的理解和书面表达能力，掌握客户服务基本技巧
4、为人踏实，爱岗敬业，认真对待公司的每一位客户，具备良好的客户服务意识
5、工作主动积极性强、执行力强、认真耐心、有责任心、性格温和

岗位职责：
1、提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自全球各类客户的疑难问题咨询和反馈
2、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态
3、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划
4、承接、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成
5、其它相关职责

工作地点
深圳南山西丽官龙村综合楼

待遇
实习期2500/月（为期三个月，表现良好可以提前转正）。转正后工资3000.

上班时间：周一至周六或周日 9:00-19:00
联系电话：0755-26552043

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