| 职位要求： |
一、客服与销售支持代表
职责描述：
1，负责通过电话，邮件，信件，及时有效地响应客户的需求和投诉；
2，帮助客户服务主管，收集从客户处得到的问题，投诉及其他事宜，并反映到相关部门，给予客户及时的答复和解决；
3，支持销售团队安排时间表，准备和起草销售文件和方案，生成与销售活动相关的报告和销售收入数据;
4，与财务运营部门合作，协助销售人员对诊所和医院的回款；
5，处理客户拜访，如：签证、酒店、交通、旅行等；
6，与运营部合作，运送与销售有关的材料；
7，配合行政部管理和审核来自客户与销售的快递费用；
8，准备与翻译市场部相关材料；
9，支持销售和市场部，在数据库中输入市场信息及客户联系信息；能够使用客服热线，数据系统和公司相关网站；
10，学习并掌握对正畸 / 口腔医学的基本概念和知识；
11，根据公司需要，参与具体的项目与培训。
教育及工作经验：
在校本科以上学历，有过相应的实习经验，应届生优先
语言：
普通话标准
英语熟练: 能够阅读和翻译文件,能够书写日常报告和信函
计算机技能：
熟悉Windows环境，能够快速学习软件应用程序。有文档处理，电子表格和数据库程序等计算机应用的经验。
其他要求与技能：
一周保证有4天的工作时间；
工作有耐心，注重细节；
能够在快节奏，以客户为导向的工作环境中工作；
性格开朗，具备良好的沟通能力；
灵活、敏捷、具有很强的团队合作精神。
二、行政助理
职责描述：
1，负责前台接待工作，态度积极主动，提供亲切热情的接待；
2，正确处理不同的信息渠道，传递正确信息，过滤无效信息，包括电话、传真、邮件等；
3，协助供应商找寻，询价与评估；
4，管理日常快递收发工作，登记每日快递信息，整理与核对每月快递单据，保证无误；
5，办公室物品的申领与记录；
6，制作文档材料，整理与归档；
7，维护公司日常办公秩序和办公环境；
8，及时填写时间表，对自己的时间有很好的控制；
9，帮助总经理整理与填写报销单，准备旅行时间表；
10，为各部门员工提供所需的支持。
教育及工作经验：
在校大专以上学历，有过相关的实习经验
语言：
普通话标准
英语良好: 能够简单口语交流，书面邮件
计算机技能：
熟悉Windows环境，能够快速学习软件应用程序。有文档处理，电子表格和数据库程序等计算机应用的经验。
其他要求与技能：
一周4天以上的实习时间；
形象亲和，穿衣得体大方；
工作有耐心，注重细节；
具备很强的学习能力和沟通技巧；
愿意接受挑战，工作努力踏实，能接受多重任务，承受压力强；
能够在快节奏，以客户为导向的工作环境中工作；
性格开朗，具备良好的沟通能力；
灵活、敏捷、具有很强的团队合作精神。
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