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招聘会名称: | 武汉海尔电话中心实习生招聘 |
招聘会时间: | 2012-03-01 发布招聘信息 |
招聘会地点: | |
招聘单位简介: | 武汉海尔电话中心实习生招聘
公司简介:
海尔客户服务中心隶属于海尔电器集团有限公司(香港联交所上市,股票代码1169)全资子公司青岛日日顺家电销售有限公司。客户服务中心主要职责是向消费者提供售前、售中、售后、开发、制造、回访六个环节全方位的服务。自1997年成立以来,海尔客户服务中心已构建了完善的客户服务体系及顾客至上的服务理念。
武汉客服中心是海尔客服中心一个重要的组成部分,拥有100个坐席以及200多人的咨询团队,主要从事白电(冰箱,空调,洗衣机,热水器等相关产品)技术支持,为用户提供专业化的咨询服务。
职位描述:
1. 接听客户服务热线电话或拨打客户电话,为客户提供优质的业务咨询、受理、投诉、建议及外呼营销等服务;
2. 严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作,收集客户信息,反馈客户需求,确保良好的服务质量。
任职要求:
1. 男女不限。
2. 招聘实习生(大专及以上学历)
3. 普通话标准、流利,口齿伶俐;
4. 语音录入速度30字/分钟以上,具备良好的口头和文字表达能力,及较强的理解能力、应变能力、接受能力和解决问题能力;
5. 责任心强,有强烈的职业意识和职业道德,身体素质良好,能够适应倒班工作。
待遇:
1. 实习期间:基本工薪1100 绩效工资200*考核系数;
2. 三个月后:资质达标,独立顶岗的,按照该岗位工薪标准和考核方案执行(岗标1920)。入职前2个月综合表现优异者可以提前1个月按该岗位工薪标准和考核方案执行。
3. 提供用餐补贴、年假、节日慰问、集体拓展活动、定期体检、班车接送
4. 在实训或实习期间违规或业绩不达标,终止实习.
工作地点:
武汉市沌口经济技术开发区海尔工业园武汉客服中心
招聘咨询电话:027—59887713 |
需求情况简介: | |
其它要求与待遇: | |
组织主办单位: |