- 工作地点：广州
- 职位：
- 信息来源：广州航海高等技术学校
说明：
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招聘职位
客户支持专员（工作地点：广州）
工作职责：
1. 根据公司业务流程，向客户提供业务支持，对客户的推广账户进行管理，并对客户的推广效果进行分析；给予客户专业的建议，协助客户优化账户，维护与客户的长期关系，以保证客户稳定投放推广；
2. 对公司内部相关部门进行有效协调与支持，确保业务正常运营；
3. 通过客户工作开展，完成每月的广告消费、客户持续投放推广，具有一定的业绩任务；
4. 定期反馈客户需求，协助上级主管进行数据信息的收集分析工作；
职位要求：
1. 正规统招院校毕业，大专以上学历，专业不限，其中电子商务、市场营销、广告学、新闻传播、工商管理等相关专业优先考虑；
1. 正规统招院校毕业，大专以上学历，专业不限，其中电子商务、市场营销、广告学、新闻传播、工商管理等相关专业优先考虑；
2. 熟悉客户维护运营，对心理学、客户关系分析有一定了解，有相关客户服务经验者优先考虑 ；
3. 普通话标准，发音、吐字清晰，有较强的客户服务意识、沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
4. 认可有道文化，了解网站运营，熟悉网络推广，对当下新鲜事物敏感度高，具备出色的沟通能力，反应敏捷，思考和改进问题的能力；
综合服务专员（工作地点：广州）
5. 高度的责任心，工作耐心细致，学习能力强，能够承受压力，有意向在互联网行业长期发展 ；6. 熟练操作Microsoft Office办公软件，有一定Photoshop运用基础。
工作职责：
1. 作为对外窗口，代表公司与客户进行沟通联系，通过热线、邮件以及在线服务等方式，处理客户提出的各种问题；
2. 通过关怀回访客户、处理客户投诉、调研客户需求等工作，维护客户关系，以提高客户满意度；
3. 协助上级主管进行数据信息的收集分析工作，对相关流程进行更新完善；
4. 与公司内部各相关部门相互协调支持，确保部门正常运营。
职位要求：
1. 正规统招院校毕业，大专以上学历，专业不限，曾有客户服务经验者优先考虑；
2. 具备优秀协调能力、应变能力，高度的工作责任心与服务意识；
3. 工作耐心细致，学习能力强，有思考和改进问题的意识、能力，具备团队合作精神；
4. 熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美，出色的表达沟通能力；
5. 熟练掌握office办公软件操作。
7. 虚心好学，善于思考，善于在工作中总结、改进和提高，具有较好的逻辑思维能力。
地址：广州市天河区科韵路16号广州信息港E栋网易大厦3F
联系：
ZIP: 510665
TEL: (8620) 85100163
FAX: (8620) 85553571
E-MAIL: services@
区域支持专员（工作地点：广州）
工作职责：
1.负责区域内经销商运营服务团队管理与支持工作；
2. 制定区域经销商客户服务工作全面计划并实施；
3. 构建并维护健康的区域服务管理体系，完成公司下达的各项经销商客户服务指标；
4. 及时收集市场反馈，提高客户满意度，对区域内经销商各项客服业务指标负责。
职位要求：
1. 工商管理或市场营销专业优先，大专以上学历；
2. 一年以上工作经验，具备一定团队带领及管理经验；
3. 形象良好，大方得体，细致耐心，沟通能力强；
4. 有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境；
5. 工作积极主动，充满激情，做事有条理，善于处理繁杂事务；
6. 良好的创新能力、执行力、文档编写能力，具有一定的承压能力；
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