[杭州]杭州全速网络技术有限公司招聘客服专员

杭州全速网络技术有限公司

杭州全速网络技术有限公司（全速网络）成立于 2005 年，是专业的、富有创造力的互联网品牌设计与推广企业；目前公司人数已达到 200余人，其中 70%为专业设计人才、20%为技术开发人才，10%为优秀的管理人才，优异的服务得到广大客户的好评。  

全速网络（FULLSPEED）的管理团队均来自于国内外知名的软件、互联网企业，吸取了大量先进的管理思想和服务意识。公司信奉"合作+服务"的经营理念，公司名称"全速"  就是源于"全速完成客户交给我们的任务、全心服务为客户创造价值"这个思路。

公司业务包括企业互联网品牌/电子商务平台建设与推广、平面设计、网络广告、搜索引擎优化、IT 人力资源外包等服务；目前已成为阿里巴巴、支付宝、淘宝、口碑、腾讯等国内领先互联网公司的签约外包服务供应商。

全速（FULLSPEED）在高速的发展中，一贯注重人才的培养和吸纳，我们将为您提供

一个广阔的发展空间。  诚邀愿与我们一起长期发展的各类专业人士加盟！

公司地址：杭州市教工路 552号杭州国际服务外包示范基地 139室。（教工路北口）

有意者请将个人简历E-mail至本公司，电子邮箱： hr@

电话：0571-87381566  87381568  转8005  人事部

 

招聘岗位：客服专员（招聘人数：30 名）

职位描述

1.独立处理淘宝商城卖家投诉（与物流相关），建设相应客服机制或流程。  

2.通过用户反馈的日常问题做跟进与分析，推进产品、运营的优化。

3.处理商家投诉，包括投诉责任判定，中间协商等。  

岗位要求

1.大专及以上学历，物流或电子商务专业，1 年以上工作经验。

2.  能独挡一面，能强有力的解决、跟进、分析问题，对规范化业务体系的建立有参考经验

优先。

3.具备良好的自主学习和沟通协调能力，工作主动、热情，有团队合作精神。

工作时间：8小时制，双休

工作地点：淘宝网（文三路 478号华星时代广场）

工作方式：先实习后转正

薪资福利：实习期：薪资 1800元/月+餐补+全勤+商业保险+年终奖。

转正后：2000-4000 元/月+餐补+全勤+商业保险+五险一金+年终奖+其它正式员

工福利。

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