[上海]电讯盈科上海分公司2012招聘

电讯盈科上海分公司招聘简介

计算机产品技术支持  岗位

一、公司介绍：

电讯盈科有限公司（香港联合交易所上市代号：0008，纽约证券交易所预托证券代号：PCW ）是香港的主要电信服务供应商，享有独 特的市场优势，致力在亚洲发展广泛及多元化的通信服务，包括环球网络方案、以客为本的客户服务中心、完善的信息技术方案以及咨询服务。

电讯盈科客服管理业务所经营的客户联络中心，是亚洲最大最先进的中心之一。公司的客户联络中心分别设于香港、深圳、广州、北京、上海及台湾，共聘用超过3,000名员工，以15种语言处理超过1亿个打出及打入的客户电话。电讯盈科客服管理业务，提供联络中心外包服务，现有的世界级大客户包括中国建设银行、中国银行（HK）、香港迪斯尼、中国移动及诺基亚 … 等。电讯盈科以高效率和最佳的增值服务方案，全面提升企业的营运发展。        

二、职位介绍

技术支持工程师      工作地点：上海市浦东金桥

职位描述:

1.通过电话、Email、远程工具等为大中国区，电脑用户提供产品咨询、技术支持等售前、售后技术服务。

2.在线判断产品故障，根据标准流程，为客户快速解决技术问题。

3.处理或升级客户投诉。

职位要求:
1. 大专或以上学历，计算机、电子通讯类相关专业优先。

2．具备相关IT行业工作经验者优先。
3. 反应敏捷、口齿清晰、能说流利的普通话，具备良好的英语读写能力
4. 熟悉常用的应用软件及操作系统以及电子类产品和PC的相互连接程序。
5. 具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力，有责任心，能自我激励，并    能在有压力的工作环境下工作

三、福利待遇:

1、平均税前月收入：2600~3500(根据不同职位设定)；

2、签定正式劳动合同，交纳四金；

3、年终奖 半年绩效奖；

4、额外商业医疗保险；

四、联系方式:

1、公司地址：上海市浦东新区 新金桥路222号威虎电讯大楼；

2、联系人：吴博宇 13916829691