[广州]香港电讯盈科有限公司2012招聘

     香港电讯盈科有限公司是亚洲地区首屈一指的电讯综合服务企业，香港上市公司代号：0008，纽约证券交易所代号：PCCW 。电讯盈科是香港的主要电信服务供应商，享有独特的市场优势，致力在亚洲发展广泛及多元化的通信服务，包括环球网络方案、以客为本的客户服务中心、完善的信息技术方案以及咨询服务。

客服管理业务
    电讯盈科的客户联络中心，是亚洲最大最先进的中心之一。联络中心分别设于香港、深圳、广州、北京、上海及台湾，雇员18500名能够提供15种语言，处理超过1亿条信息。

项目岗位说明：由于苹果,诺基亚，麦当劳产品的全球售后技术支持服务采用了专业外包，即由“电讯盈科”负责了这几个项目的技术支持和团队管理运营等。

在这样三家世界级知名企业工作的履历，将会成为学生职业生涯中浓墨重彩的一段亮点！我们欢迎您的加盟！

 

现因苹果产品的迅速猛增，需招聘350名【售后技术支持】，按照电讯盈科及苹果公司的管理理念及服务规范开展工作。

职位1：高级客服代表（苹果产品售后技术支持）

职位描述: （350名）

1、通过Email、电话、远程工具等为大中华区，尤其是香港、台湾地区苹果产品用户提供产品咨询、技术支持等售前、售后技术服务。

2、在线判断产品故障，根据标准流程，为客户快速解决技术问题。

3、处理或升级客户投诉。

职位要求:
1、应届往届毕业生，大专以上学历，举止大方,良好的沟通能力及正确的就业心态

2、标准普通话或粤语，具备良好的英语读写能力；乐观积极，性格开朗；

工资待遇：

新员工入职享极具竞争力的无责任薪资，40小时/周，双休，若有加班将依法另计加班费，入职即签订劳动合同，系统的入职培训，培训期即为带薪工作，全白班，无夜班

1、极具竞争力的薪酬待遇：优厚的基本工资 竞争性月度奖金 年终奖金。

2、顺畅的晋升通道：最快6个月薪酬及职级均上升一级；

3、优厚的福利体系：五险一金，及额外商业医疗保险

4、完善的假期组合：带薪年假、病假及法定假期

5、良好的晋升机会：内部升职或纵向提升

按照欧美健康标准设计四星级办公场所，配备绿色植物，人性化工作氛围，处处提现“以人为本”的核心理念

备注事项：大学实习生（应聘身份：在2012/7取得合法毕业证前，且中途不需再返校上课或考试者为符合）实习薪酬2300元（不含奖金）、合约员工2600-3400元（不含奖金及年终奖）

 

职位：客户服务（诺基亚手机售后技术支持）

职位描述:

1、通过电话、Email、远程工具等为大中华区，尤其是香港、台湾地区手机用户提供产品咨询、技术支持等售前、售后技术服务。

2、在线判断产品故障，根据标准流程，为客户快速解决技术问题。

3、处理或升级客户投诉。

职位要求:
1、招收全职或实习生，大专以上学历，举止大方,有良好的沟通能力及正确的就业心态

2、标准粤语或普通话，乐观积极，性格开朗；

工资待遇：

新员工入职享极具竞争力的无责任薪资1600元，40小时/周，双休，若有加班将依法另计加班费，入职即签订劳动合同，系统的入职培训，培训期即为带薪工作，全白班，无夜班（提供住宿）

极具竞争力的薪酬待遇、顺畅的晋升通道、社保、住房公积金及额外商业医疗保险、完善的假期组合、良好的晋升机会（实习生买商业保险）

 

职位要求： (话务员)需求200名实习生（可建立长久校企合作项目）

高中、中专以上学历，男女不限，流利粤语或标准普通话。打字速度要求20字/分钟以上。

薪酬待遇：

9.5元/小时，免费提供住宿，水电费个人平摊；每天工作8-11小时。实习期限3-6个月，双休/周。学生可自由申请延时工作，并依照9.5元/小时支付相应薪酬；

工作内容：

负责接听麦当劳订餐热线，在电脑系统生成订单，每人配电脑一台，电话一部。中央空调办公室，无体力劳动。

工作地点：广州市东风西路国际银行中心（甲级写字楼）

招聘流程：学校提出实习校企合作意向洽谈→提供实习生花名册→我司到校面试招聘→约定时间报到入职（含带行李入住宿舍）­→入职培训（带薪）­→实习期满返校→进入下一轮返岗顶岗实习合作

联系人：黄翠芳

联系电话：0769-33271293　13728415368　

QQ：453601798　邮箱：hcf520168@