[北京]中智代电讯盈科招聘国泰航空客服

 

 

中智代电讯盈科招聘国泰航空客服

                 

•一、         关于中智公司

 

中国国际技术智力合作公司（简称中智），注册资金一亿元人民币，是中央直接管理的国有重点骨干企业，也是央企中唯一一家专业从事人力资源服务的全国性集团公司。公司主营业务为人力资源外包服务、人力资源管理咨询服务和人力资源出国服务。

公司总部设在北京，以15个一线重点城市为中心，18个二线城市为呼应，建立起了覆盖全国的人力资源服务网络，目前服务客户超过17,000家（包括世界500强的153个品牌、394家企业），派出和服务的雇员总数超过50万人。2009年，中智列中国企业500强第373位；列中国服务业500强第112位；连续四年位列人力资源服务业第一位；2009年，作为唯一的人力资源服务机构，入选中央电视台"新中国成立60周年推动中国经济•影响民众生活的60个品牌"

 

2009年6月，共青团中央正式批复同意与中智公司共同成立"青年就业创业见习基地－中智项目"，并成立了"共青团中央中智项目联合办公室"，希望该项目能够充分发挥中智公司作为全国性人力资源服务集团的优势，以及共青团的组织网络优势，整体推动青年学生实习见习工作创出新模式，迈上新台阶。

 

•二、         客户介绍

 

电讯盈科有限公司（香港联交所上市代号：0008；纽约证券交易所预托证券代号：PCW）（「电讯盈科」），是香港的主要电讯商,也是亚洲领先的资讯及通讯科技公司之一。电讯盈科致力拓展通讯科技及创新服务，尤其是新一代固网及流动电话服务、宽频、资讯科技、无线通讯、客服管理业务，以及透过now 宽频电视网络成功推出的宽频电视服务。在国际市场上，电讯盈科服务遍布世界主要十四个国家，海外员工占全公司员工整体员工百分之二十五。电讯盈科为业界提供尖端的技术服务和优质可靠之国际网络通讯，协助客户将业务拓展至亚洲地区，也能助亚洲客户的业务打进国际市场。

为配合业务发展，现诚邀有干劲活力，渴望提升个人和专业水平之优秀人才加入一间以培育和提倡创新思想、团队精神和开放沟通为宗旨的公司工作。本公司锐意吸纳拥有以客为尊的服务精神及环球视野之人才，与公司一起携手迈进另一高峰。公司同时向员工提供世界级培训及发展机会，以支持员工的个人进步和事业发展。

 

 

•三、         岗位介绍

 

岗位名称：客户服务代表(技术支持)实习生-VIP客户服务

招聘人数：10人

工作地点：海淀苏州街

实习时间：至少保证实习半年以上，应届生毕业后有转正机会

 

主要职责

（1）通过快速，准确，专业的解决客户的查询和需求，为达到团队业绩标准努力，不断提高整个团队的专业水平。

（2）处理客户询问, 根据客户需求，提供专业的适当的解决方案。

（3）按照预定的程序和工作流程处理会员查询和需求。

（4）运用适当的客户服务技巧，及时解决客户普通查询及投诉，必要时向直属领导汇报。

（5）反馈客户的意见给直属主管以提高团队的服务水平。

 

职位要求

（1）积极的工作态度，仔细耐心，团队合作精神，能在压力下完成工作。

（2）普通话标准流畅，良好的英文读写能力。

（3）大专以上学历，相关专业优先。

（4）声音优美，语调适当，有礼貌。

（5）具备客户服务意识和良好的倾听和沟通技巧。

（6）能够保证一周五天实习时间，一经录用有转为正式员工机会。

 

实习福利待遇

2500元/月

 

四、报名方式

1、请发个人简历到邮箱yurongrong@

2、简历及附件命名方式：国泰航空+姓名+学校+学历+专业

3、请以附件形式发送

 

 

 

 

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