[上海]北京中公未来教育咨询有限公司上海分公司

中公教育集团（ww***com[点击查看]）创建于1999年，是中国公职培训行业的领导者和开拓者，在全国30个省份拥有150余家标准化直营分校和10余家旗舰学习中心，员工总数超过3000名，其中拥有专职面授培训师资1000人以上。作为目前最大的公职考试培训基地，中公教育以面授培训、远程教学、图书教材的方式，每年为200万以上学员提供完善的公职考试培训辅导，在中央及地方公务员招录考试、事业单位、政法干警、选调生录用、教师招考、招警等公职考试培训辅导领域，独家拥有一大批全国知名的研究与辅导专家，在职业教育领域铸造了良好的口碑和优秀的业绩，历年来屡获“最具影响力中国职业教育机构”、“十大中国教育连锁品牌”、“最具社会满意度职业培训机构”等殊荣

工作职责：
    1、接待来访来电，根据现有课程结构对拟报名学员的状况做出分析与诊断，帮助其制定有
    效的辅导计划；
    2、对客户的疑问及时反馈或解答，针对客户进行有必要地电话回访工作
    3、及时沟通学员建议、处理学员投诉，建立、维护学员关系平台
    4、相关辅导班次教务工作的管理与实施，跟踪学员对辅导课程的反馈意见；
    5、讲义与资料的发放和统计，学员报名后学习过程中问题的解答
    6、配合市场进行相关课程及活动宣传工作，其他相关学员前期咨询及后期服务工作
    7、能适应短期出差工作
    任职要求：
    1、本科以上学历，专业不限，熟练使用办公软件；优秀人员可考虑专科以上学历
    2、热爱教育行业，具备良好的表达能力、沟通能力、亲和力强
    3、普通话标准，口齿伶俐，思维敏捷
    4、工作主动性强，耐心细致，有责任心；
    5、人踏实稳重，具有良好的抗压能力，自我心理调节能力和团队合作精神