岗位职责:
1、通过热线电话解答用户对产品、服务的咨询;
2、通过电话登记目标客户资料,并整理备案;
3、受理用户对产品、服务等方面的投诉;
4、准确记录客户信息并存档;
5、维护客户与公司关系,扩大在行业市场的影响力,建立良好的企业形象;
6、接受项目的各项考核。
招聘要求:
1、应届毕业生或在读大三/大四生,信息管理专业者优先;
2、中文打字速度在30字/分钟以上;
3、普通话标准,口齿清晰,表达能力强;
4、有耐心,工作认真负责,且有良好的服务意识;
5、能承受一定的工作压力,能积极配合公司在项目工作时间上的安排。
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