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[江苏]江苏京东科技有限公司

(全职,发布于2012-04-12) 相关搜索
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欢迎参加京东商城全国客服中心2012“精彩人生  始于京东”校园宣讲会
公司简介
360buy京东商城(ww***com[点击查看])是中国B2C市场最专业的3C网购平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。京东商城秉承“以人为本”的服务理念,全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务,并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势,赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。
2009年11月20日,京东商城位于江苏省宿迁市宿豫区的全国客服中心落成并正式投入运营。全新客服中心将为京东商城遍布全国的客户提供电话、IVR语音、人工服务等方式的服务。
京东商城全国客服中心位于江苏省宿迁市宿豫经济开发区管委会商务中心,总建筑面积达6000平方米。目前拥有2000个呼叫坐席,预计2012年底将达到3000个。我司现有员工1700人,到今年年底要到达3000人。全年电话服务量预计可达2200万通。现已实现7×24小时全天候服务。
一、职位名称:客服专员
二、成长路径:
1、新进员工各级CRS→星级资深客服(咨询、投诉、售后、团购、客服关怀)
2、新进员工各级CRS→质控、培训、情绪辅导师
3、新进员工各级CRS→准主管主管副经理经理
三、薪资福利(新进员工):
1、薪资标准:试用期2个月(含2周带薪培训),第一个月:薪资1270(基薪1000 餐补220 全勤奖50元),第二个月:加上月平均绩效300元;转正后加上月平均绩效650元。月综合工资1920-3000元。
2、福利标准:餐补220元/月,全勤奖50元/月,夜班补贴15元/天。
3、工龄补贴(实行11111,即满一年涨100元,直至500元封顶。)
4、每年两次(6月和12月)升职加薪机会,提供有效的晋升机制和平台。
5、交纳五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金)。
6、提供住房补贴:135元/月。
7、公司有免费员工宿舍,配有基本生活设施。
四、任职要求:
1、院校:应届统招二类本科及以上院校
2、学历:本科及以上学历,经济类、管理类、营销类等相关专业优先
3、要求:
(1)普通话标准,口齿伶俐,反应敏捷,善于沟通
(2)诚实守信,富有责任心
(3)良好的团队协作精神
(4)抗压力好,适应力强、学习能力强
(5)有志于在呼叫中心行业长期发展。
五、工作地点
江苏宿迁
 
公司地址:宿迁市宿豫经济开发区管委会京东商城(七号桥附近)
简历请发送至邮箱:xuyeyu@(请注明应聘岗位)
公司网址:ww***com[点击查看]
乘车路线:公交104或83路“宿豫管委会”站下车即到
联系电话:徐先生 15665179986
 
 
 
感谢贵校的支持与帮助!!!
阅读次数:4 出处:
加入时间:2012-4-12 8:32:07
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